{"id":166,"date":"2016-12-22T10:57:58","date_gmt":"2016-12-22T12:57:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/?p=166"},"modified":"2023-03-02T17:40:40","modified_gmt":"2023-03-02T20:40:40","slug":"tecnologia-da-informacao-e-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/tecnologia-da-informacao-e-vendas\/","title":{"rendered":"Tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e vendas: como os dois caminham juntos?"},"content":{"rendered":"

A situa\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica brasileira \u00e9 de instabilidade, e nesses momentos crescem a tens\u00e3o e preocupa\u00e7\u00e3o acerca dos resultados de vendas das empresas. Por isso \u00e9 muito importante conhecer como a tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e vendas<\/strong> caminham juntos e podem ajudar o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Para acompanhar o desempenho do setor e reverter as dificuldades de vendas em n\u00fameros positivos, \u00e9 importante considerar o uso de ferramentas tecnol\u00f3gicas, pois aliar os setores de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e vendas \u00e9 uma forma de facilitar os processos e incentivar os profissionais em busca de uma melhor performance e lucratividade para os neg\u00f3cios.<\/p>\n

A ideia \u00e9 ter profissionais de vendas conectados o tempo inteiro. Com o uso de aparatos tecnol\u00f3gicos, fica mais f\u00e1cil encontrar solu\u00e7\u00f5es, cumprir metas e alcan\u00e7ar o sucesso dos neg\u00f3cios.<\/p>\n

O uso da tecnologia \u00e9 um caminho sem volta para as organiza\u00e7\u00f5es em todo o mundo e incorpor\u00e1-la contribui para o controle, a mensura\u00e7\u00e3o e a an\u00e1lise dos processos de uma empresa.<\/p>\n

Embora exista uma resist\u00eancia dos profissionais de vendas \u00e0s inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas<\/u><\/a>, as rejei\u00e7\u00f5es devem ser abandonadas para dar espa\u00e7o \u00e0s novidades nos processos, que podem garantir um diferencial competitivo para a sua empresa.<\/p>\n

Para saber como as \u00e1reas de tecnologia de informa\u00e7\u00e3o e vendas podem caminhar juntas, fique atento aos benef\u00edcios que essa parceria pode trazer para a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Otimiza\u00e7\u00e3o do tempo<\/h2>\n

Organizar todas as atividades, reuni\u00f5es e encontros de neg\u00f3cios \u00e9 um grande desafio. Controlar o tempo da maneira que se deseja ou precisa \u00e9 complicado, mas os profissionais da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o podem auxiliar os vendedores com essa dificuldade.<\/p>\n

Softwares de gest\u00e3o ajudam no armazenamento de informa\u00e7\u00f5es, que precisam estar sempre bem organizadas e gerando alertas, para n\u00e3o deixar os vendedores atrasados ou perdidos, e atrapalhar nos procedimentos que v\u00e3o gerar bons resultados para a empresa.<\/p>\n

Assim, os funcion\u00e1rios que trabalham com vendas podem manter uma agenda coerente, preparando todas as obriga\u00e7\u00f5es da semana com maior anteced\u00eancia.<\/p>\n

O uso da tecnologia tamb\u00e9m permite a otimiza\u00e7\u00e3o dos fluxos de trabalho, inclusive a agilidade na realiza\u00e7\u00e3o de uma venda, j\u00e1 que o vendedor pode, inclusive, perder menos tempo com o deslocamento at\u00e9 o cliente, por exemplo.<\/p>\n

Os e-mails e aparatos de videoconfer\u00eancia tamb\u00e9m contribuem para o contato com os clientes de forma mais pr\u00e1tica e r\u00e1pida.<\/p>\n

Controle comercial e intera\u00e7\u00e3o com o cliente<\/h2>\n

Para que as vendas sejam concretizadas com sucesso, \u00e9 preciso conhecer detalhes dos desejos e necessidades de cada cliente.<\/p>\n

Ter todas as informa\u00e7\u00f5es sobre eles em mente \u00e9 quase imposs\u00edvel e a chance de deixar algo passar despercebido \u00e9 grande.<\/p>\n

Dessa forma, os setores de tecnologia de informa\u00e7\u00e3o e vendas podem atuar juntos para oferecer melhor atendimento ao cliente<\/u><\/a>.<\/p>\n

A tecnologia permite que os vendedores sejam mais rigorosos no acompanhamento do processo do consumidor.<\/p>\n

O uso de um software de CRM (Gest\u00e3o de Relacionamento com o Cliente), por exemplo, vai permitir a organiza\u00e7\u00e3o do alto volume de dados dos clientes e vai ajudar os vendedores a interpretar e entender melhor as vontades deles. O CRM facilita o registro e a atualiza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es dos prospects.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, a intera\u00e7\u00e3o do vendedor com o cliente pode ser viabilizada por tecnologias em tempo real, como videoconfer\u00eancia, mensagens instant\u00e2neas e at\u00e9 mesmo pelas redes sociais, o que torna o contato mais personalizado e aumenta a possibilidade de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n

Assim, o di\u00e1logo entre o vendedor e o cliente seja constante. Devido \u00e0 facilidade de contato proporcionada, o cliente tamb\u00e9m percebe maior interesse do vendedor nas demandas di\u00e1rias, j\u00e1 que as rela\u00e7\u00f5es se tornam mais fluidas e aceleradas.<\/p>\n

Ou seja, a TI tamb\u00e9m pode contribuir para que a rela\u00e7\u00e3o comercial seja mais direta e verdadeira, e menos intrusiva e insistente.<\/p>\n

Mensura\u00e7\u00e3o de desempenho<\/h2>\n

Medir o desempenho dos profissionais de vendas, da equipe como um todo e os indicadores de performance pode ser mais objetivo por meio de ferramentas tecnol\u00f3gicas apropriadas.<\/p>\n

Com elas, \u00e9 poss\u00edvel acessar durante todo o dia e em tempo real toda e qualquer informa\u00e7\u00e3o, permitindo o acompanhamento dos processos que envolvem o setor de vendas na empresa.<\/p>\n

Elas permitem aos profissionais estarem atentos a todos os projetos e \u00e0s consequ\u00eancias de cada um deles.<\/p>\n

Um software de gest\u00e3o ou mesmo um CRM ajudam a aferir a execu\u00e7\u00e3o dos projetos, estimar a efic\u00e1cia das negocia\u00e7\u00f5es, o \u00edndice de fechamento e rejei\u00e7\u00e3o de vendas, o ticket m\u00e9dio de cada vendedor, e o potencial de cada um deles de aumentar a receita da empresa.<\/p>\n

A TI \u00e9 uma aliada \u00e0 equipe de vendas permitindo n\u00e3o apenas a mensura\u00e7\u00e3o da produtividade e capacidade dos vendedores, mas tamb\u00e9m a apresenta\u00e7\u00e3o de resultados de forma clara e atrativa para o setor.<\/p>\n

A partir dessas m\u00e9tricas, \u00e9 poss\u00edvel ainda avaliar o cen\u00e1rio da organiza\u00e7\u00e3o, corrigir falhas, rever metas e entender o sucesso das que se concretizaram.<\/p>\n

Acompanhamento do mercado<\/h2>\n

Acompanhar o mercado, desde os produtos oferecidos, os pre\u00e7os e os diferenciais dos concorrentes, \u00e9 essencial para que sua empresa se mantenha competitiva e tome decis\u00f5es corretas.<\/p>\n

O uso de tecnologias como as de an\u00e1lise de Big Data permite o rastreamento do mercado e o monitoramento da concorr\u00eancia a partir de um grande volume de dados confi\u00e1veis e bem estruturados que podem impactar nos neg\u00f3cios do dia a dia.<\/p>\n

A tecnologia da informa\u00e7\u00e3o permite que o setor de vendas pesquise constantemente as novidades e os lan\u00e7amentos de produtos da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o da sua empresa, a forma como os consumidores t\u00eam usado determinado produto e por que precisam dele, as tend\u00eancias de mercado, a oferta de produtos dos concorrentes e as influ\u00eancias para o c\u00e1lculo da precifica\u00e7\u00e3o, por exemplo.<\/p>\n

A tecnologia mudou a maneira como nos relacionamos, como consumimos e ainda como as empresas lidam com a concorr\u00eancia e com consumidores t\u00e3o bem informados e engajados.<\/p>\n

Desconsiderar as inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas \u00e9 fechar os olhos para novas oportunidades, para a aproxima\u00e7\u00e3o de empresas e clientes, e para o avan\u00e7o dos seus neg\u00f3cios.<\/p>\n

Quando as ferramentas de TI s\u00e3o usadas por profissionais qualificados, as chances de sucesso de vendas aumentam consideravelmente.<\/p>\n

Como vimos, a parceria entre as equipes de tecnologia de informa\u00e7\u00e3o e vendas gera a melhoria da produtividade dos vendedores, o aumento da qualidade e rapidez do atendimento ao cliente, o aprimoramento do fluxo de informa\u00e7\u00f5es valiosas para os vendedores, a otimiza\u00e7\u00e3o de processos e a motiva\u00e7\u00e3o dos envolvidos no trabalho.<\/p>\n

Precisa de uma ajuda com a sua estrat\u00e9gia digital? Fale com um dos nossos especialistas.<\/a> A Monitora tem know how de mercado em diversos segmentos, os melhores profissionais e est\u00e1 preparada para levar seu neg\u00f3cio a outro n\u00edvel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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