{"id":1866,"date":"2022-10-17T18:05:07","date_gmt":"2022-10-17T21:05:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/?p=1866"},"modified":"2023-05-05T13:48:41","modified_gmt":"2023-05-05T16:48:41","slug":"transformacao-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/transformacao-digital\/","title":{"rendered":"Transforma\u00e7\u00e3o digital: como colocar a sua empresa no radar tecnol\u00f3gico"},"content":{"rendered":"

\u00c9 ineg\u00e1vel que a rela\u00e7\u00e3o entre as empresas e o p\u00fablico est\u00e1 passando por uma <\/span>transforma\u00e7\u00e3o digital <\/b>bastante importante. De tempos em tempos, as empresas sentem a necessidade de se transformar para atender as necessidades do mercado. Atualmente, o peso das plataformas digitais v\u00eam moldando a forma que as empresas se apresentam e atuam na venda de produtos e servi\u00e7os. Neste artigo, discutiremos sobre formas de estimular essa transforma\u00e7\u00e3o para manter a rede relevante e estreitar a rela\u00e7\u00e3o com seu p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 ser uma empresa digital?<\/b><\/p>\n

Muitas pessoas acreditam que a transforma\u00e7\u00e3o digital de uma empresa est\u00e1 relacionada com alguma forma de a empresa estar presente de maneira online. Apesar de essa ideia n\u00e3o estar equivocada, a quest\u00e3o \u00e9 bem mais complexa e envolve diversos aspectos do mundo corporativo e digital.<\/span><\/p>\n

O grande objetivo da transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 a possibilidade de oferecer suporte integral e \u00e1gil durante todos os processos de uma empresa, seja esse processo, log\u00edstico, de vendas, financeiro, atendimento, entre outros. Isso quer dizer que a empresa digital une diferentes ferramentas para manter um servi\u00e7o de qualidade, mesmo que n\u00e3o haja contato f\u00edsico entre a empresa e o cliente. <\/span><\/p>\n

Apenas empresas totalmente online s\u00e3o consideradas digitais?<\/b><\/h2>\n

Faz sentido pensar que uma empresa digital \u00e9 aquela que est\u00e1 imersa no mundo online e n\u00e3o atua fora dele. Por\u00e9m, para ser considerada um empresa digital, o estabelecimento pode ter uma base f\u00edsica, contanto que ofere\u00e7a servi\u00e7os dispon\u00edveis no online e de forma \u00e1gil e eficiente. <\/span><\/p>\n

Como iniciar a transforma\u00e7\u00e3o digital<\/b><\/h2>\n

Por conta da velocidade das transforma\u00e7\u00f5es, muitas empresas se assustam com o mindset de que ter\u00e3o que realizar mudan\u00e7as bruscas e imediatas. Por\u00e9m, al\u00e9m disso n\u00e3o ser necess\u00e1rio, uma mudan\u00e7a desorganizada e apressada pode trazer imensos preju\u00edzos e inviabilizar toda a transforma\u00e7\u00e3o. \u00c9 claro que caso a empresa realize uma transforma\u00e7\u00e3o \u00e1gil e de modo organizado, a resposta para isso ser\u00e1 muito boa. O problema acontece quando a organiza\u00e7\u00e3o decide realizar essas mudan\u00e7as sem aux\u00edlio ou amparo de profissionais com experi\u00eancia na \u00e1rea.<\/span><\/p>\n

Quais as consequ\u00eancias mais comuns na transforma\u00e7\u00e3o digital feita de modo errado?<\/b><\/h2>\n

Como discutido no t\u00f3pico acima, realizar uma transforma\u00e7\u00e3o digital sem suporte de especialistas pode ser super arriscado. A depender da profundidade do envolvimento da empresa com o processo, as consequ\u00eancias podem at\u00e9 mesmo ser irrevers\u00edveis.<\/span><\/p>\n

Gastos desnecess\u00e1rios<\/b><\/h3>\n

At\u00e9 para empresas que trabalham com a \u00e1rea de tecnologia e informa\u00e7\u00e3o, pode ser dif\u00edcil encontrar suporte t\u00e9cnico para realizar uma boa transforma\u00e7\u00e3o digital. Por causa disso, ao realizar esse processo de forma aut\u00f4noma, a empresa corre grandes riscos de tomar algumas decis\u00f5es erradas. <\/span><\/p>\n

Existem diversos programas online para a realiza\u00e7\u00e3o da transforma\u00e7\u00e3o digital, cada um com um objetivo diferente. \u00c9 muito comum contratar um desses servi\u00e7os sem antes entender como ele funciona e para que \u00e9 utilizado. Assim, a empresa fica presa a um servi\u00e7o que nem mesmo precisa, o que causa problemas para o setor financeiro.<\/span><\/p>\n

Perda de qualidade<\/b><\/h3>\n

O principal objetivo dessas mudan\u00e7as \u00e9 ajudar a empresa a atender melhor o cliente, mas em alguns casos, acontece o contr\u00e1rio. Infelizmente, nem todas as plataformas possuem bom aparato e o sistema n\u00e3o \u00e9 satisfat\u00f3rio. Quando o cliente tenta fazer o uso dessa tecnologia, ele acaba frustrado por ter uma experi\u00eancia ruim com a marca. Esse problema \u00e9 t\u00e3o s\u00e9rio que pode at\u00e9 fazer com que esse cliente nunca mais retorne a empresa.<\/span><\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o confusa<\/b><\/h3>\n

Ter uma presen\u00e7a online significa muito mais do que manter um site ou uma URL funcionando. A forma mais eficiente de manter a imagem da empresa relevante no mercado online \u00e9 oferecer diferentes plataformas para os clientes. O desafio nesse processo \u00e9 garantir que todas essas plataformas tenham o mesmo tipo de comunica\u00e7\u00e3o. Ou seja, elas precisam estar alinhadas para que funcionem corretamente. Quando isso n\u00e3o acontece, existe o risco de clientes e empresas parceiras perderem a confian\u00e7a com a rede, devido a falta de organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Quais as vantagens da transforma\u00e7\u00e3o digital?<\/b><\/h2>\n

Durante o per\u00edodo mais cr\u00edtico da pandemia, observou\u2013se um crescimento gigante das plataformas voltadas para vendas online. Esse caso espec\u00edfico surgiu por conta da necessidade de um novo espa\u00e7o de com\u00e9rcio, j\u00e1 que as vias antigas n\u00e3o estavam dispon\u00edveis. No in\u00edcio, o p\u00fablico que n\u00e3o estava acostumado com essa modalidade sentia-se receoso em comprar artigos pela internet. Por\u00e9m, as boas experi\u00eancias com as plataformas foram capazes de transformar a vis\u00e3o desses clientes e assim, grandes e-commerces ganharam ainda mais adeptos. <\/span><\/p>\n

Esse cen\u00e1rio demonstra o potencial que a <\/span>transforma\u00e7\u00e3o digital<\/span> tem de modificar a vis\u00e3o do p\u00fablico sobre uma empresa. A rede que antes era vista como n\u00e3o confi\u00e1vel por fazer vendas online, hoje \u00e9 um sucesso pois atende as demandas dos clientes. Veja abaixo outras vantagens do uso do processo de transforma\u00e7\u00e3o digital:<\/span><\/p>\n

Alcance de mais clientes com a transforma\u00e7\u00e3o digital<\/b><\/h2>\n

Quem possui uma loja ou rede f\u00edsica sabe que a localiza\u00e7\u00e3o pode ser decisiva quanto ao sucesso da empresa. De modo geral, existem duas formas de escolher onde a empresa se localizar\u00e1:<\/span><\/p>\n