Cada vez mais as corpora\u00e7\u00f5es percebem que, quando n\u00e3o h\u00e1 integra\u00e7\u00e3o de setores na gest\u00e3o empresarial, os preju\u00edzos come\u00e7am a aparecer. Pouco di\u00e1logo entre as equipes, erros e retrabalhos, conflitos (responsabiliza\u00e7\u00e3o do outro sem assumir a pr\u00f3pria parte, por exemplo) e falta de coopera\u00e7\u00e3o s\u00e3o alguns efeitos de uma pol\u00edtica muito departamentalizada.<\/p>\n
Promover a integra\u00e7\u00e3o de setores \u00e9 um investimento desafiador. O retorno vem na forma de engajamento, boas rela\u00e7\u00f5es de trabalho,\u00a0inova\u00e7\u00e3o<\/a>\u00a0e crescimento para o time e a organiza\u00e7\u00e3o como um todo.<\/p>\n Sobre isso, vamos refletir ao longo deste artigo.\u00a0Continue lendo para entender como uma gest\u00e3o integrada pode ser bastante ben\u00e9fica para o\u00a0seu neg\u00f3cio e ter dicas de como implement\u00e1-la!<\/p>\n A gest\u00e3o empresarial \u00e9 um conjunto de processos para administrar a corpora\u00e7\u00e3o. Ela envolve a atua\u00e7\u00e3o das diversas \u00e1reas que comp\u00f5em o empreendimento, para manejar as atividades do neg\u00f3cio, buscando sempre alcan\u00e7ar seus objetivos estrat\u00e9gicos.<\/p>\n No passado, era comum cada departamento ser visto de forma isolada. Seguindo um modelo cartesiano aplicado \u00e0s empresas, cada departamento se preocupava apenas com as suas responsabilidades de acordo com uma vis\u00e3o \u201cvertical\u201d e hierarquizada de organiza\u00e7\u00e3o. O pensamento sist\u00eamico e processual era deixado de lado, o que dificultava \u00a0assumir uma posi\u00e7\u00e3o 100% funcional na empresa.<\/p>\n Contudo, se os setores n\u00e3o dialogam, eles podem realizar a\u00e7\u00f5es contraproducentes, perder sinergia, n\u00e3o agregar valor no processo de atendimento ao cliente final e perder a chance do aprendizado caracter\u00edstico da integra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n A integra\u00e7\u00e3o de setores tamb\u00e9m \u00e9 importante no que diz respeito \u00e0 capacidade dos tomadores de decis\u00e3o de colaborarem entre si. Quando os gestores dos departamentos conseguem trabalhar de forma coordenada uns com os outros, eles t\u00eam mais facilidade para implementar planos de a\u00e7\u00e3o mais eficazes e promovem uma cultura integrada aos seus liderados.<\/p>\n Aqui est\u00e1 uma lista das principais vantagens que as empresas percebem ao promover a gest\u00e3o integrada de seus departamentos:<\/p>\n Ter um objetivo comum \u00e9 o primeiro passo para estabelecer a integra\u00e7\u00e3o de setores. Afinal, se cada \u00e1rea \u00e9 t\u00e3o diferente, \u00e9 preciso que haja algum elemento que unifique as a\u00e7\u00f5es dos profissionais.<\/p>\n A meta em comum faz esse papel. Ela possibilita que todos possam caminhar na mesma dire\u00e7\u00e3o, o que fortalece a sinergia nos times.<\/p>\n A TAM, uma das maiores empresas de servi\u00e7os a\u00e9reos da Am\u00e9rica Latina\u2014 que ap\u00f3s a fus\u00e3o com a chilena LAN, originou a LATAM \u2014 destaca-se no investimento em intersetorialidade. Em 2015, a\u00a0revista Exame<\/a>\u00a0apresentou a nova sede administrativa constru\u00edda pela companhia em S\u00e3o Paulo, desenhada em torno de uma estrat\u00e9gia para fortalecer a intera\u00e7\u00e3o entre os departamentos.<\/p>\n O edif\u00edcio conta com 11 andares, e quase nenhum funcion\u00e1rio tem mesa fixa. Al\u00e9m disso, os diretores ficam em mesas em meio aberto, sem paredes em torno. H\u00e1 diversos tipos de salas, como as de vidro transparente\u00a0para assuntos sigilosos\u00a0e as mesas de reuni\u00e3o abertas.<\/p>\n Os profissionais da companhia circulam pelo ambiente de acordo com a demanda. O edif\u00edcio re\u00fane os departamentos de RH,\u00a0gest\u00e3o financeira<\/a>,\u00a0TI<\/a>\u00a0e compras. A mudan\u00e7a na l\u00f3gica de espa\u00e7o possibilitou que a corpora\u00e7\u00e3o transformasse as intera\u00e7\u00f5es de seus colaboradores, permitindo o di\u00e1logo entre as v\u00e1rias \u00e1reas do empreendimento.<\/p>\n Depois de conhecer os benef\u00edcios da integra\u00e7\u00e3o de departamentos na empresa, \u00e9 importante saber como colocar essa forma de gest\u00e3o em pr\u00e1tica.<\/p>\n Confira\u00a0nossas dicas e saiba como implementar essa estrat\u00e9gia de gerenciamento no seu neg\u00f3cio!<\/p>\n Quando um colaborador entra na empresa, a integra\u00e7\u00e3o dele \u00e0 equipe e ao trabalho \u00e9 muito importante. Esse processo envolve n\u00e3o s\u00f3 a aprendizagem do funcionamento da organiza\u00e7\u00e3o e das atividades, mas tamb\u00e9m o conhecimento dos novos colegas.<\/p>\n Por\u00e9m, n\u00e3o basta mostrar apenas aqueles com quem o rec\u00e9m-chegado vai dividir a sala e o trabalho. \u00c9 importante apresentar toda a organiza\u00e7\u00e3o e, se poss\u00edvel, colocar orientadores de diferentes departamentos para apoiar os novatos.<\/p>\n Dessa maneira, desde o ingresso do profissional no empreendimento, haver\u00e1 est\u00edmulos para a comunica\u00e7\u00e3o dele com outros setores. Isso incentiva o novo membro a se adaptar e fortalecer a cultura de integra\u00e7\u00e3o na corpora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n As confraterniza\u00e7\u00f5es s\u00e3o \u00f3timas para integrar as equipes. S\u00e3o momentos de descontra\u00e7\u00e3o nos quais os membros de diferentes times podem se conhecer melhor e conversar sobre temas diferentes do trabalho.<\/p>\n O ser humano precisa desses momentos, pois isso proporciona relaxamento, socializa\u00e7\u00e3o e intera\u00e7\u00f5es saud\u00e1veis.<\/p>\n Com esses encontros, \u00e9 poss\u00edvel descobrir afinidades e despertar a colabora\u00e7\u00e3o. Isso contribui para melhorar as rela\u00e7\u00f5es e facilitar a intera\u00e7\u00e3o no dia a dia operacional. Desenvolver projetos, discutir problemas e procurar solu\u00e7\u00f5es fica bem mais f\u00e1cil se os colaboradores se conhecem e t\u00eam contatos positivos tamb\u00e9m fora do ambiente corporativo.<\/p>\n Al\u00e9m dos processos empresariais integrados, o desenvolvimento de projetos envolvendo colaboradores de diferentes setores permite que um trabalho muito construtivo seja desenvolvido, realizando tamb\u00e9m a integra\u00e7\u00e3o de setores. Assim, eles v\u00e3o ter a chance de interagir com pessoas diferentes, o que promove amadurecimento e aprendizagem.<\/p>\n Al\u00e9m disso, profissionais com especialidades variadas t\u00eam experi\u00eancia em \u00e1reas distintas. Cada um pode contribuir com um conhecimento diferente. Isso permite o desenvolvimento de um trabalho mais rico e interdisciplinar, que atende \u00e0s amplas necessidades estrat\u00e9gicas e pr\u00e1ticas da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Quando sua empresa possui recursos efetivos de comunica\u00e7\u00e3o, ela consegue transmitir melhor a informa\u00e7\u00e3o, o que facilita a aproxima\u00e7\u00e3o e otimiza os processos. Afinal, se os colaboradores s\u00e3o bem informados, eles tamb\u00e9m s\u00e3o mais engajados e capazes de desenvolver boas estrat\u00e9gias de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Investir em\u00a0ferramentas tecnol\u00f3gicas<\/a>\u00a0\u00e9 fundamental para fortalecer o v\u00ednculo entre os setores. Pode ser uma rede social corporativa, um software ou alguma estrat\u00e9gia para que os trabalhadores de \u00e1reas diferentes possam interagir mais uns com os outros.<\/p>\n A automa\u00e7\u00e3o dos\u00a0processos por meio de ferramentas de TI<\/a>\u00a0tamb\u00e9m se mostra como uma \u00f3tima forma de potencializar a integra\u00e7\u00e3o entre setores.<\/p>\n A Monitora Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas desenvolveu um projeto interessante em uma das principais empresas de avia\u00e7\u00e3o de carreira chilena (antes brasileira). O projeto foi implementado em uma das unidades de neg\u00f3cio no setor de manuten\u00e7\u00e3o de aeronaves que fica localizada em S\u00e3o Carlos, interior de S\u00e3o Paulo.<\/p>\n Neste projeto, conseguiu-se otimizar em at\u00e9 15% o tempo do mec\u00e2nico de aeronaves \u2014 ou seja, agora o mec\u00e2nico faz o mesmo trabalho gastando 15% de tempo a menos \u2014 simplesmente com a inser\u00e7\u00e3o de um app que integra um processo que passava por dois setores diferentes da empresa.<\/p>\n Os indicadores de desempenho (tamb\u00e9m chamados de KPIs, ou\u00a0key performance indicators<\/em>) compostos envolvem v\u00e1rios tipos de medi\u00e7\u00f5es para apontar como andam os resultados da empresa.<\/p>\n Se \u00e9 importante integrar o trabalho, por que n\u00e3o fazer uma avalia\u00e7\u00e3o de desempenho multissetorial?<\/p>\n Ao apostar em KPIs que envolvem vari\u00e1veis de m\u00faltiplos departamentos, a empresa consegue construir uma an\u00e1lise mais ampla. Com isso, \u00e9 poss\u00edvel ter uma vis\u00e3o mais global do empreendimento e trabalhar em uma perspectiva na qual todos se engajam, responsabilizando-se e procurando solu\u00e7\u00f5es em colabora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n \u00c9 bem verdade que os profissionais podem, inicialmente, ficar um pouco resistentes a uma cultura de di\u00e1logo entre as v\u00e1rias \u00e1reas. Lidar com pessoas n\u00e3o \u00e9 uma tarefa simples. No entanto, s\u00e3o essas diversidades que permitem o enriquecimento do trabalho, a forma\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias mais construtivas e propostas mais integradas.<\/p>\n Logo, a empresa que come\u00e7a a empreender uma estrat\u00e9gia de integra\u00e7\u00e3o de setores deve estar preparada para fazer uma transi\u00e7\u00e3o suave. A melhor escolha \u00e9 fazer disso um projeto de m\u00e9dio prazo, com etapas a serem implementadas aos poucos. Isso evita que os profissionais resistam \u00e0 mudan\u00e7a por n\u00e3o entenderem o objetivo ou, simplesmente, por terem suas rotinas modificadas do dia para a noite.<\/p>\n Como voc\u00ea viu, a integra\u00e7\u00e3o de setores na\u00a0gest\u00e3o<\/a>\u00a0da corpora\u00e7\u00e3o \u00e9 uma excelente estrat\u00e9gia para otimizar o trabalho e promover a\u00e7\u00f5es mais positivas. A medida tamb\u00e9m contribui para melhorar o clima organizacional, engajando as equipes e aumentando o comprometimento de todos.<\/p>\n Para fortalecer o contato e a intera\u00e7\u00e3o entre os departamentos na companhia, voc\u00ea pode adotar v\u00e1rias estrat\u00e9gias, como construir projetos englobando diversas \u00e1reas, investir nos recursos de comunica\u00e7\u00e3o, apostar em KPIs compostos e promover confraterniza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Conseguir a integra\u00e7\u00e3o organizacional envolve alinhar a estrat\u00e9gia, a cultura, as habilidades das equipes, a tecnologia, a estrutura e o estilo de gerenciamento com os objetivos macro\u00a0do neg\u00f3cio. Isso envolve certificar-se de que cada departamento e cada colaborador entenda a import\u00e2ncia de um envolvimento maior entre os setores. Tamb\u00e9m envolve a educa\u00e7\u00e3o das partes interessadas.<\/p>\n Para finalizar, \u00e9 importante pontuarmos que essa integra\u00e7\u00e3o s\u00f3 acontece a partir de uma mudan\u00e7a de atitude da alta hierarquia do neg\u00f3cio e tamb\u00e9m das lideran\u00e7as de departamentos. A cria\u00e7\u00e3o de uma cultura de integra\u00e7\u00e3o de setores deve vir de cima para baixo. Pode \u2014 e deve \u2014 envolver a todos os colaboradores do neg\u00f3cio, de modo que haja um engajamento coletivo. Mas, cabe\u00a0\u00e0 dire\u00e7\u00e3o tomar frente a fim de que as resist\u00eancias \u00e0 mudan\u00e7a sejam menores.<\/p>\n Da\u00ed que \u00e9 fundamental a ado\u00e7\u00e3o da tecnologia. A uni\u00e3o de m\u00e9todos de gerenciamento com ferramentas e recursos tecnol\u00f3gicos eficientes torna essa empreitada mais simples de ser implementada e acelera os resultados do neg\u00f3cio.<\/p>\n Que tal?\u00a0O\u00a0que voc\u00ea achou dessa reflex\u00e3o acerca da integra\u00e7\u00e3o de setores? Voc\u00ea j\u00e1 tem trabalhado para isso em seu neg\u00f3cio? Se gostou, aproveite para seguir nossas p\u00e1ginas nas redes sociais. Estamos no\u00a0Facebook<\/a>\u00a0e no\u00a0LinkedIn<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Qual a import\u00e2ncia de desenvolver uma gest\u00e3o empresarial integrada?<\/h2>\n
Principais benef\u00edcios da integra\u00e7\u00e3o de setores<\/h3>\n
\n
Qual \u00e9 a import\u00e2ncia de um objetivo comum na integra\u00e7\u00e3o de setores da empresa?<\/h2>\n
Que estrat\u00e9gias utilizar para promover a integra\u00e7\u00e3o de setores da empresa?<\/h2>\n
Seja cuidadoso na socializa\u00e7\u00e3o de profissionais novos<\/h3>\n
Promova confraterniza\u00e7\u00f5es<\/h3>\n
<\/h3>\n
Crie projetos conjuntos entre setores<\/h3>\n
Invista em ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Fortale\u00e7a a automa\u00e7\u00e3o de processos<\/h3>\n
Utilize indicadores compostos<\/h3>\n
Fa\u00e7a uma boa gest\u00e3o de mudan\u00e7a ao trabalhar a integra\u00e7\u00e3o de setores<\/h3>\n
Como est\u00e1 a integra\u00e7\u00e3o de setores na sua empresa?<\/h2>\n