{"id":1988,"date":"2022-12-13T11:57:28","date_gmt":"2022-12-13T14:57:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/?p=1988"},"modified":"2023-04-27T13:52:56","modified_gmt":"2023-04-27T16:52:56","slug":"o-que-e-ui-ux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/o-que-e-ui-ux\/","title":{"rendered":"UI e UX: O que \u00e9, por que utiliz\u00e1-los e quais as diferen\u00e7as"},"content":{"rendered":"

Cada vez mais cresce o interesse em desenvolvedores de sistemas, <\/span>softwares<\/span><\/a> e sites, em atrair os consumidores de seus produtos e conquist\u00e1-los pela qualidade do servi\u00e7o. Com isso, entende-se que existe a necessidade de proporcionar uma impress\u00e3o inteiramente positiva. Por isso, voc\u00ea precisa saber <\/span>o que \u00e9 UI e UX<\/b>.<\/span><\/p>\n

Esses s\u00e3o conceitos que est\u00e3o em alta nos tempos atuais, muito por conta da necessidade de satisfazer o cliente n\u00e3o apenas pelo produto, mas com todo o servi\u00e7o. Mais especificamente, esses conceitos visam trazer a melhor experi\u00eancia de compra dos clientes por meio de um design que seja inteligente e did\u00e1tico.<\/span><\/p>\n

Afinal, n\u00f3s frequentemente recorremos aos sites para fazer compras de produtos, encontrar conte\u00fado sobre algum tema de nosso interesse ou at\u00e9 mesmo se divertir. Independente da inten\u00e7\u00e3o do cliente, devemos considerar tamb\u00e9m que existe o interesse do criador do site em converter os acessos em sua plataforma em alguma renda.<\/span><\/p>\n

Trata-se, portanto, de uma forma de neg\u00f3cio muito peculiar, j\u00e1 que o site deve conter elementos que sejam capazes de proporcionar um bom momento aos clientes. Para isso, usa-se dos art\u00edfices de design gr\u00e1fico, que por sua vez s\u00e3o diversos. Ademais, \u00e9 preciso que a plataforma consiga facilitar o entendimento do usu\u00e1rio e n\u00e3o complic\u00e1-la.<\/span><\/p>\n

A partir dessas premissas b\u00e1sicas, podemos pensar em solu\u00e7\u00f5es que garantam que o site seja uma forma de potencializar a compra ou acesso de um usu\u00e1rio e n\u00e3o o contr\u00e1rio!<\/span><\/p>\n

UI e UX: entenda o que \u00e9 e o significado<\/strong><\/h2>\n

Apesar de serem dois termos diferentes, esses dois conceitos precisam necessariamente trabalhar juntos para que um site consiga ser bem-sucedido em seus prop\u00f3sitos. Inclusive, tanto o UI quanto o UX incorporam elementos um do outro, o que por vezes pode tornar um pouco mais dif\u00edcil fazer a compara\u00e7\u00e3o entre os dois termos.<\/span><\/p>\n

UI<\/strong><\/h3>\n

O termo \u201cUI\u201d \u00e9 a abrevia\u00e7\u00e3o de \u201cUser Interface\u201d, ou \u201cInterface do Usu\u00e1rio\u201d, em portugu\u00eas, e que portanto possui mais rela\u00e7\u00e3o com a parte visual de um site. Ou seja, \u00e9 o trabalho gr\u00e1fico para que haja uma boa impress\u00e3o quanto a est\u00e9tica da plataforma, mas n\u00e3o s\u00f3 isso, pois tamb\u00e9m existem os estudos para torn\u00e1-la acess\u00edvel.<\/span><\/p>\n

Por exemplo, ao entrar em um site provavelmente o que voc\u00ea mais deseja \u00e9 conseguir encontrar o que busca sem grandes dificuldades. Mas n\u00e3o \u00e9 isso o que acontece em algumas plataformas, quando a navega\u00e7\u00e3o pelas op\u00e7\u00f5es \u00e9 t\u00e3o dif\u00edcil que por vezes fica at\u00e9 insustent\u00e1vel se manter acessando. <\/span><\/p>\n

Isso n\u00e3o aconteceria se houvesse na equipe um profissional de UI, pois \u00e9 necess\u00e1rio que para al\u00e9m da beleza, o site tamb\u00e9m deve possuir uma fun\u00e7\u00e3o. Logo, precisa que as informa\u00e7\u00f5es sejam dispostas de forma f\u00e1cil, em lugares estrat\u00e9gicos, de modo a guiar o usu\u00e1rio durante o seu acesso.<\/span><\/p>\n

Como quando voc\u00ea acessa um site em busca da informa\u00e7\u00e3o sobre um assunto cuja compreens\u00e3o depende do entendimento de outro conceito. Quando isso acontece, os sites feitos por designers inteligentes possuem um bot\u00e3o com um link para outra mat\u00e9ria sobre o assunto complementar.<\/span><\/p>\n

Com isso, economiza-se o tempo que voc\u00ea teria em fazer outra pesquisa em outro site, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Entretanto, devemos nos atentar ao fato de que n\u00e3o basta simplesmente dispor a informa\u00e7\u00f5es, pois tamb\u00e9m \u00e9 essencial que a disposi\u00e7\u00e3o seja feita da forma correta.<\/span><\/p>\n

No caso, \u00e9 preciso estudar qual o lugar mais prop\u00edcio para cada tipo de op\u00e7\u00e3o no site, sendo que o foco principal \u00e9 fazer com que o usu\u00e1rio n\u00e3o perca muito tempo em busca dessas informa\u00e7\u00f5es. Nesse sentido, o designer de UI pode elaborar um \u201ccaminho\u201d que guie o internauta.<\/span><\/p>\n

Como o UI pode otimizar o tempo do usu\u00e1rio<\/strong><\/h4>\n

J\u00e1 notou que atualmente todos os conte\u00fados na internet s\u00e3o feitos de modo com que a leitura seja fluida sem grandes interrup\u00e7\u00f5es? Bom, ao menos deveria ser assim, e isso se d\u00e1 porque o formato de not\u00edcias, mat\u00e9rias e textos devem acompanhar o perfil da pessoa que os procura.<\/span><\/p>\n

No caso dos conte\u00fados da internet, o perfil de quem os busca \u00e9 o de algu\u00e9m que tem pressa em ter suas perguntas respondidas, muito por conta da falta de tempo. Assim, caso o texto seja dif\u00edcil demais ou tenha uma organiza\u00e7\u00e3o que n\u00e3o facilite a leitura, \u00e9 muito prov\u00e1vel que o internauta desista de ler o conte\u00fado nesse site e busque por outro.<\/span><\/p>\n

Entretanto, devemos nos atentar que n\u00e3o apenas a escrita do texto pode influenciar um internauta a n\u00e3o consultar aquele site. Isso porque o pr\u00f3prio design pode dificultar a leitura dos conte\u00fados, como por meio de uma diagrama\u00e7\u00e3o malfeita, escolha errada de cores, imagens que mais atrapalham que ajuda, para n\u00e3o mencionar o efeito dos an\u00fancios.<\/span><\/p>\n

Em contrapartida, um designer de UI consegue desenvolver uma estrutura que seja f\u00e1cil de digerir. Nesse sentido, \u00e9 comum que se pense em um \u201ccaminho\u201d para o usu\u00e1rio, ou seja: o internauta acessa o site, encontra o conte\u00fado que deseja, mas tamb\u00e9m conte\u00fados relacionados e os servi\u00e7os que a plataforma oferece.<\/span><\/p>\n

Em pouco tempo garante-se n\u00e3o apenas que haja a satisfa\u00e7\u00e3o do internauta quanto ao seu objetivo inicial, mas apresenta-se o que mais o site pode fazer por ele. Dessa forma, existe de fato uma otimiza\u00e7\u00e3o do tempo de quem acessa o conte\u00fado, sendo que esse \u00e9 o principal objetivo da maioria das pessoas na internet.<\/span><\/p>\n

UX: O que \u00e9<\/strong><\/h3>\n

J\u00e1 o outro termo \u00e9 o <\/span>UX<\/span><\/a>, que por sua vez \u00e9 a abrevia\u00e7\u00e3o de \u201cUser Experience\u201d, ou \u201cexperi\u00eancia do usu\u00e1rio\u201d, em portugu\u00eas. Basicamente, consiste no conjunto de ferramentas que fa\u00e7a do momento em que se acesse o site algo bastante agrad\u00e1vel e capaz de gerar emo\u00e7\u00f5es nos internautas.<\/span><\/p>\n

Em grande parte, isso ser\u00e1 feito por meio do design, como j\u00e1 mencionamos no t\u00f3pico anterior com o UI. Isso porque o design facilitado \u00e9 uma forma de estar atento ao que o internauta busca, o que permitir\u00e1 que haja satisfa\u00e7\u00e3o em ter os seus objetivos correspondidos e por encontrar na plataforma ainda mais.<\/span><\/p>\n

Por\u00e9m, n\u00e3o podemos limitar que a experi\u00eancia das pessoas se d\u00e1 unicamente em fun\u00e7\u00e3o do visual e da funcionalidade. Isso porque existem diversos recursos que s\u00e3o capazes de gerar uma resposta agrad\u00e1vel. Assim, o <\/span>designer de UX<\/span><\/a> ir\u00e1 trabalhar justamente na estrutura\u00e7\u00e3o desses recursos para que o usu\u00e1rio se sinta bem.<\/span><\/p>\n

Por exemplo, voc\u00ea pode oferecer servi\u00e7os ditos \u201cextras\u201d em seu site, ou seja, que n\u00e3o s\u00e3o exatamente a proposta da plataforma, mas que s\u00e3o conte\u00fados relacionados. Ao oferecer esses servi\u00e7os, o usu\u00e1rio ir\u00e1 perceber que a plataforma busca ser a mais categ\u00f3rica poss\u00edvel e possui de fato o interesse em proporcionar o conte\u00fado mais completo.<\/span><\/p>\n

Geralmente, s\u00e3o esses os diferenciais que fazem com que o seu p\u00fablico se torne fiel ao seu trabalho e que o recomende para outras pessoas. Lembre-se que a forma mais importante de se fazer marketing \u00e9 fazendo por meio da oferta de qualidade. Esse ser\u00e1 o principal fator capaz de fazer com que exista a indica\u00e7\u00e3o da plataforma.<\/span><\/p>\n

Nesse caso, o trabalho de um designer de UX ser\u00e1 principalmente na elabora\u00e7\u00e3o de ideias capazes de fazer com que o usu\u00e1rio se identifique e se aproxime do seu projeto. Quando junto com o trabalho de um usu\u00e1rio de UI, \u00e9 poss\u00edvel alcan\u00e7ar \u00f3timos resultados.<\/span><\/p>\n

Como o Designer de UX elabora a pesquisa de usu\u00e1rio e persona<\/strong><\/h4>\n

Para conseguir se comunicar de forma direta com os usu\u00e1rios, o designer de UX precisa primeiramente descobrir mais sobre quem s\u00e3o estes. Por isso, um dos principais pap\u00e9is desse profissional \u00e9 fazer toda a parte de pesquisa de usu\u00e1rio que envolve a descoberta de suas prefer\u00eancias.<\/span><\/p>\n

Para isso, existem diversas metodologias, que v\u00e3o desde entrevistas at\u00e9 a an\u00e1lise de dados. No geral, isso ir\u00e1 proporcionar a cria\u00e7\u00e3o de m\u00e9tricas as quais permitam entender um pouco mais sobre como se comportam as pessoas que acessam o conte\u00fado que est\u00e1 sendo feito.<\/span><\/p>\n

Com isso, ser\u00e1 poss\u00edvel desenvolver estrat\u00e9gias mais espec\u00edficas de marketing para tornar a organiza\u00e7\u00e3o do site verdadeiramente eficaz em cativar o p\u00fablico. Em contrapartida, tamb\u00e9m ser\u00e1 necess\u00e1rio para saber aquilo que desagrada, o que n\u00e3o funciona e o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio ao acessar o material.<\/span><\/p>\n

Trata-se, portanto, de uma an\u00e1lise de satisfa\u00e7\u00e3o, que geralmente \u00e9 feita ap\u00f3s o oferecimento de um servi\u00e7o digital. No caso, o levantamento desses dados e, mais importante, a an\u00e1lise feita a partir deles dever\u00e1 ser o norte para o designer de UX. Aqui, vale destacar que a principal tarefa desse profissional ser\u00e1 a interpreta\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Cada vez mais as empresas solicitam a participa\u00e7\u00e3o de profissionais de UX para conseguir desenvolver estrat\u00e9gias comerciais. Por exemplo, o desenvolvimento de uma central de atendimento ou dos canais de relacionamento com os clientes.<\/span><\/p>\n

Ademais, a pr\u00f3pria elabora\u00e7\u00e3o de campanhas publicit\u00e1rias deve envolver tamb\u00e9m os designers de UX. Como resultado, espera-se que a experi\u00eancia do cliente seja impactada por meio desses recursos digitais. <\/span><\/p>\n

O profissional de UX e a cria\u00e7\u00e3o da persona<\/strong><\/h4>\n

Como j\u00e1 mencionamos, grande parte do trabalho do designer de UX consiste no estudo sobre o perfil dos usu\u00e1rios que acessam o site ou o conte\u00fado digital. Nesse sentido, uma das principais estrat\u00e9gias \u00e9 justamente a cria\u00e7\u00e3o de uma persona para melhor facilitar a elabora\u00e7\u00e3o do material que ser\u00e1 posto online.<\/span><\/p>\n

No caso, define-se como \u201cpersona\u201d o perfil de um usu\u00e1rio comum de determinado tipo de informa\u00e7\u00e3o, ou seja, algo semelhante a um p\u00fablico alvo. Por\u00e9m, a persona busca ser ainda mais espec\u00edfica, com a identifica\u00e7\u00e3o de tra\u00e7os de personalidade que o p\u00fablico compartilha e as caracter\u00edsticas em comum que formam um grupo. <\/span><\/p>\n

Por exemplo, dever\u00e1 considerar a idade m\u00e9dia dos usu\u00e1rios que acessam o conte\u00fado, bem como o lugar onde moram, profiss\u00e3o e outras informa\u00e7\u00f5es mais gerais. Mas tamb\u00e9m deve abordar outros dados que s\u00e3o mais espec\u00edficos, como as prefer\u00eancias de consumo, a linguagem com que mais se identificam, os hobbys e tudo mais.<\/span><\/p>\n

A partir da infer\u00eancia dessas principais informa\u00e7\u00f5es \u00e9 que se elabora uma \u201cpersona\u201d, que nada mais \u00e9 que um personagem que incorpora generaliza\u00e7\u00f5es do p\u00fablico alvo. Assim, digamos que um site seja mais acessado por jovens entre 20 e 25 anos que perten\u00e7am ao sexo masculino e que sejam estudantes de cursos de gradua\u00e7\u00e3o em universidades.<\/span><\/p>\n

Nesse sentido, pode-se criar a persona \u201cJ\u00falio\u201d para representar todo esse p\u00fablico. Portanto, poderia definir que J\u00falio \u00e9 um jovem de 22 anos e que estuda Ci\u00eancia da Computa\u00e7\u00e3o em um curso de gradua\u00e7\u00e3o. Com essa defini\u00e7\u00e3o, o foco ser\u00e1 elaborar um conte\u00fado que seja capaz de alcan\u00e7ar ao \u201cJ\u00falio\u201d, ou seja, que melhor consiga falar com o p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

O designer de UX e a cria\u00e7\u00e3o de m\u00e9tricas<\/strong><\/h4>\n

Como voc\u00ea pode imaginar, a cria\u00e7\u00e3o de uma persona n\u00e3o pode ser feita com a aus\u00eancia de um estudo profundo sobre o p\u00fablico alvo. Portanto, o levantamento de m\u00e9tricas e estat\u00edsticas ser\u00e1 imprescind\u00edvel para o trabalho de um designer de UX. Para isso, ele poder\u00e1 recorrer aos pr\u00f3prios levantamento das plataformas, como os sites geralmente tem.<\/span><\/p>\n

No entanto, cada vez mais recorre-se \u00e0 elabora\u00e7\u00e3o de pesquisas espec\u00edficas e pr\u00f3prias que sejam capazes de sanar a necessidade de informa\u00e7\u00f5es sobre o p\u00fablico. Aqui, vale lembrar que at\u00e9 para se criar uma pesquisa \u00e9 importante saber previamente aquilo que se deseja encontrar.<\/span><\/p>\n

Logo, um bom designer de UX precisa saber quais s\u00e3o os pontos espec\u00edficos da personalidade dos usu\u00e1rios que poder\u00e1 servir de estudo e, consequentemente, se converter em importantes informa\u00e7\u00f5es comerciais? Com isso fica poss\u00edvel entender a necessidade desse profissional em recorrer \u00e0s teorias da comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Isso proporcionar\u00e1 maior propriedade para lidar com o manejo desses dados e tamb\u00e9m melhor seguran\u00e7a na hora de criar campanhas publicit\u00e1rias e tamb\u00e9m em guiar a constru\u00e7\u00e3o de um site. Ademais, o estudo das ci\u00eancias de dados, como por meio dos recursos de programa\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m ser\u00e1 um importante diferencial para o designer de UX.<\/span><\/p>\n

Jornada do Usu\u00e1rio<\/strong><\/h4>\n

Para finalizar nossa an\u00e1lise sobre as fun\u00e7\u00f5es do designer de UX, precisamos delimitar melhor a ferramenta da Jornada do Usu\u00e1rio. Basicamente, trata-se da ideia que j\u00e1 apresentamos, que \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de um caminho de intera\u00e7\u00e3o de um usu\u00e1rio dentro de um site, at\u00e9 que o mesmo chegue \u00e0 etapa final, que geralmente \u00e9 o consumo do produto.<\/span><\/p>\n

Entretanto, enquanto o designer de UI ir\u00e1 pensar nessa estrat\u00e9gia a partir de uma perspectiva mais visual, com a organiza\u00e7\u00e3o do site em suas diversas op\u00e7\u00f5es, o profissional de UX recorrer\u00e1 principalmente aos fatores sociais e psicol\u00f3gicos presentes durante o momento em que um internauta acessa o site.<\/span><\/p>\n

Mais uma vez, para descobrir mais sobre esses fatores ser\u00e1 imprescind\u00edvel que exista um estudo sobre o comportamento das pessoas. Nesse intuito, as pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o ser\u00e3o muito eficazes, j\u00e1 que elas conseguem sintetizar aquilo que os usu\u00e1rios pensaram e como se deu a experi\u00eancia durante o tempo de acesso do conte\u00fado.<\/span><\/p>\n

No caso de sites de vendas, por exemplo, em que de fato existe um produto sendo comercializado de forma expl\u00edcita, essa pesquisa pode vir ap\u00f3s a compra, o que \u00e9 bastante comum. Certamente voc\u00ea j\u00e1 deve ter se deparado com algum tipo de seguinte pergunta ap\u00f3s a compra: \u201cde 0 a 5: o quanto voc\u00ea ficou satisfeito com o nosso atendimento?\u201d.<\/span><\/p>\n

Por mais que essas perguntas pare\u00e7am um tanto chatas de responder em um primeiro momento, elas s\u00e3o de fundamental relev\u00e2ncia para aqueles que se dedicam na cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado para a internet. Sendo assim, n\u00e3o deixe de pensar nessa ferramenta na pr\u00f3xima vez que decidir fazer uma atualiza\u00e7\u00e3o no site do seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Conclus\u00e3o: Como a Monitora pode te ajudar<\/strong><\/h2>\n

Talvez num primeiro momento de contato com esse tema, pode ser que voc\u00ea se sinta um tanto quanto perdido, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Mas isso faz parte, e certamente com o tempo e experi\u00eancia na <\/span>transforma\u00e7\u00e3o digital<\/span><\/a> voc\u00ea conseguir\u00e1 ter maior dom\u00ednio sobre esses assuntos.<\/span><\/p>\n

De qualquer forma, lembre-se que voc\u00ea pode contar com a Monitora na hora de montar o seu software ou um plano de neg\u00f3cios que atenda de forma completa os objetivos do seu neg\u00f3cio. Afinal, a Monitora conta com especialistas em planejamento para absolutamente todas as etapas de cria\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de um projeto digital. Desde o design de escopo do projeto, passando por todas as etapas de desenvolvimento e com a finaliza\u00e7\u00e3o de UI e UX Design.<\/span><\/p>\n

Como voc\u00ea j\u00e1 deve saber, ser destaque no mundo virtual \u00e9 hoje um grande diferencial para qualquer neg\u00f3cio, j\u00e1 que cada vez mais o nosso mundo se dirige \u00e0 virtualidade. Sendo assim, n\u00e3o opte por ficar desatualizado ou, pior ainda, deixar o seu neg\u00f3cio sem as ferramentas corretas para fazer sucesso.<\/span><\/p>\n

Por isso, te convidamos a c<\/span>onhecer um pouco mais sobre o nosso trabalho em transforma\u00e7\u00e3o digital, e a <\/span>entrar em contato conosco<\/span><\/a>. Certamente o seu projeto ir\u00e1 alcan\u00e7ar outro patamar de qualidade com a nossa ajuda!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cada vez mais cresce o interesse em desenvolvedores de sistemas, softwares e sites, em atrair os consumidores de seus produtos e conquist\u00e1-los pela qualidade do servi\u00e7o. Com isso, entende-se que existe a necessidade de proporcionarContinue lendo \u2192<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":2006,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101,238,599],"tags":[131,682,231],"yoast_head":"\nUI e UX: O que \u00e9, por que utiliz\u00e1-los e quais as diferen\u00e7as<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entenda como os conceitos de UI e UX funcionam e porqu\u00ea eles precisam andar juntos para proporcionar melhor experi\u00eancia ao cliente.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/o-que-e-ui-ux\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"UI e UX: O que \u00e9, por que 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