{"id":205,"date":"2017-02-14T16:02:24","date_gmt":"2017-02-14T18:02:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/?p=205"},"modified":"2023-03-02T17:45:28","modified_gmt":"2023-03-02T20:45:28","slug":"mensuracao-de-resultados-empresariais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/mensuracao-de-resultados-empresariais\/","title":{"rendered":"Quais as vantagens da mensura\u00e7\u00e3o de resultados empresariais?"},"content":{"rendered":"

“Se voc\u00ea n\u00e3o pode medir, voc\u00ea n\u00e3o pode gerenciar”, j\u00e1 diria Peter Drucker. Por isso, se voc\u00ea quer ter o seu esfor\u00e7o considerado e entender, no final das contas, o quanto traduz em frutos a energia gasta a cada dia de trabalho, \u00e9 bom pensar em mensura\u00e7\u00e3o de resultados<\/strong> empresariais<\/strong>.<\/p>\n

Caso ainda n\u00e3o tenha refletido direito sobre o assunto, ou se quiser ver algumas pondera\u00e7\u00f5es importantes a respeito desse tema, sugerimos que termine de ler este artigo que fizemos para voc\u00ea.<\/p>\n

A import\u00e2ncia da mensura\u00e7\u00e3o de resultados empresariais<\/h2>\n

O faturamento da empresa j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais a \u00fanica preocupa\u00e7\u00e3o no fechamento do m\u00eas. Embora ele continue sendo importante, outros indicadores tamb\u00e9m dividem as aten\u00e7\u00f5es dos gestores modernos, como t\u00edquetes m\u00e9dios, taxas de convers\u00e3o, fidelidade, volume de reclama\u00e7\u00f5es, lucratividade por produto ou servi\u00e7o e v\u00e1rios outros.<\/p>\n

Embora esse tipo de mensura\u00e7\u00e3o varie de acordo com cada mercado, um fato \u00e9 certo: a necessidade de conhecer melhor o seu neg\u00f3cio e as marcas que ele atinge \u00e9 cada vez maior.<\/p>\n

Al\u00e9m de conseguir medir v\u00e1rios tipos de resultados atingidos, a mensura\u00e7\u00e3o serve tamb\u00e9m como ferramenta fundamental para uma correta tomada de decis\u00f5es e para a cria\u00e7\u00e3o de um ambiente de inova\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n

Estima-se que atualmente dois ter\u00e7os das a\u00e7\u00f5es dos gestores tenham um car\u00e1ter corretivo e somente um ter\u00e7o seja preventivo; mas a tend\u00eancia \u00e9 que cada vez mais se tente antecipar o que vem pela frente.<\/p>\n

Para isso, utilizando o hist\u00f3rico das informa\u00e7\u00f5es j\u00e1 registradas, \u00e9 necess\u00e1rio conseguir desenhar boas proje\u00e7\u00f5es de cen\u00e1rios futuros. \u00c9 a\u00ed, mais uma vez, que poderemos ver a grande necessidade de ter boa composi\u00e7\u00e3o de m\u00e9tricas dentro do empreendimento.<\/p>\n

Como criar bons indicadores para a mensura\u00e7\u00e3o de resultados<\/h2>\n

N\u00e3o existe uma ci\u00eancia exata de como fazer a gest\u00e3o de empresas, ainda que estejamos tratando de assuntos mais t\u00e9cnicos e pontuais. Mesmo assim, algumas boas pr\u00e1ticas de mercado devem ser consideradas nesse caso.<\/p>\n

A primeira sugest\u00e3o \u00e9 avaliar quais s\u00e3o os tipos de indicadores utilizados especificamente no seu mercado. Pesquise um pouco e anote os que apresentarem maior relev\u00e2ncia. Provavelmente, voc\u00ea ver\u00e1 que eles ser\u00e3o mencionados mais vezes.<\/p>\n

Depois disso, olhe para dentro da sua empresa. A cultura organizacional do seu neg\u00f3cio poder\u00e1 dar dicas de quais indicadores ter\u00e3o maior relev\u00e2ncia e ader\u00eancia internamente. Anote tamb\u00e9m quais s\u00e3o eles.<\/p>\n

Tendo em m\u00e3os uma lista interessante de op\u00e7\u00f5es, comece a avaliar quais s\u00e3o as mais significativas. Nesse momento, voc\u00ea pode separar formas de mensura\u00e7\u00e3o para o neg\u00f3cio como um todo, mas tamb\u00e9m \u00edndices dedicados por \u00e1reas ou projetos.<\/p>\n

Ao final, eleja quais ser\u00e3o as suas ferramentas para medi\u00e7\u00e3o interna. Lembre-se de escolher medidores que sejam objetivos, pertinentes e de f\u00e1cil identifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Se eles demorarem muito tempo para serem calculados, talvez n\u00e3o sejam t\u00e3o \u00fateis assim \u2014 j\u00e1 que acabaram consumindo um longo per\u00edodo. Nesses casos, avalie contratar uma empresa que ofere\u00e7a tecnologia suficiente para automatizar esses \u00edndices para voc\u00ea.<\/p>\n

Aumentando a produtividade<\/h3>\n

Como dizem na economia, temos recursos limitados. Para entender isso, basta pensar em todas as ferramentas e meios de produ\u00e7\u00e3o que voc\u00ea disp\u00f5e no seu trabalho: sua equipe, capacidade de investimento da empresa, tempo, op\u00e7\u00f5es de fornecedores e at\u00e9, por maior que seja, a massa de clientes potenciais.<\/p>\n

Essa condi\u00e7\u00e3o faz com que a sobreviv\u00eancia do neg\u00f3cio seja determinada pelo volume e tipo de retorno que ele consegue atingir utilizando as armas de que disp\u00f5e.<\/p>\n

Se voc\u00ea mensurar o que cada departamento, projeto, tecnologia ou pol\u00edtica de trabalho adotada consegue oferecer de retorno, poder\u00e1 tamb\u00e9m tomar atitudes que diminuir\u00e3o perdas e potencializar\u00e3o ganhos. Tudo isso depende de indicadores fi\u00e9is em uma boa mensura\u00e7\u00e3o e da alian\u00e7a entre as \u00e1reas de TI e vendas<\/a>. Contudo, n\u00e3o se esque\u00e7a que uma quantidade grande de indicadores leva a um microgerenciamento desnecess\u00e1rio, o interessante \u00e9 que se consiga realizar um “pareto” identificando quais s\u00e3o os 20% dos indicadores mais importantes que conseguem mostrar 80% da realidade da empresa.<\/p>\n

Reduzindo custos<\/h3>\n

Considerando que o retorno sobre o investimento feito em qualquer neg\u00f3cio tangencia, entre outros, a quest\u00e3o  da diferen\u00e7a entre receitas e despesas, identificar gastos desnecess\u00e1rios ajuda diretamente na majora\u00e7\u00e3o dos resultados do neg\u00f3cio.<\/p>\n

Essa tarefa (de reduzir gastos) fica muito mais evidente em per\u00edodos de crises ou mercados mais ariscos. A grande quest\u00e3o \u00e9: como conseguir identificar as despesas corretas a serem cortadas?<\/p>\n

Se voc\u00ea tiver uma boa forma de medir os resultados de cada aspecto da empresa, ter\u00e1 mais facilmente essa resposta. Projetos ou iniciativas que n\u00e3o se sustentam financeiramente devem se eliminados imediatamente, ao menos que sejam respons\u00e1veis por resultados indiretos.<\/p>\n

Tomemos como um exemplo simpl\u00f3rio aquele tipo de servi\u00e7o que n\u00e3o oferece lucratividade relevante, mas que \u00e9 o chamariz para que seus clientes contratem outras op\u00e7\u00f5es que, em conjunto, tragam sim os bons resultados esperados.<\/p>\n

Por isso, na hora de priorizar cortes, lembre-se de consultar e entender bem seus indicadores. N\u00e3o v\u00e1 cometer o erro de utilizar an\u00e1lises muito rasas.<\/p>\n

Mantendo o or\u00e7amento e o cronograma sob controle<\/h3>\n

A ado\u00e7\u00e3o de uma boa pr\u00e1tica na utiliza\u00e7\u00e3o de indicadores de mensura\u00e7\u00e3o n\u00e3o serve somente para uma avalia\u00e7\u00e3o de resultados finais, mas \u00e9 tamb\u00e9m \u00fatil no desenrolar de todo o trabalho. Isso significa que existem chances bastante concretas de se tomarem decis\u00f5es de corre\u00e7\u00e3o de rota durante o percurso.<\/p>\n

Em casos de projetos, por exemplo, \u00e9 sempre importante fazer um bom paralelo entre o escopo j\u00e1 realizado e o que havia sido projetado inicialmente. Essa refer\u00eancia vale tanto para a evolu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o como tamb\u00e9m para avaliar o ritmo de custos e investimentos.<\/p>\n

O importante aqui \u00e9 n\u00e3o deixar para descobrir que as coisas fugiram ao controle somente no final do projeto.<\/p>\n

Ainda sobre a gest\u00e3o de or\u00e7amentos e cronogramas, aproveite a possibilidade de comparar o planejamento de novos projetos com alguns j\u00e1 realizados. Certamente, as li\u00e7\u00f5es aprendidas em oportunidades passadas ser\u00e3o muito valiosas na hora de elaborar as proje\u00e7\u00f5es das novas empreitadas e at\u00e9 mesmo o seu budget de TI<\/a>.<\/p>\n

N\u00e3o deixe tamb\u00e9m de trocar impress\u00f5es com outros setores, pois esse aprendizado em conjunto trar\u00e1 benef\u00edcios para voc\u00ea e para o aumento da maturidade da empresa.<\/p>\n

Se estiver em busca de uma empresa de tecnologia para ajudar a alavancar seus resultados, conte com a Monitora. Fale agora com um de nossos especialistas<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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