{"id":2062,"date":"2022-08-01T17:10:50","date_gmt":"2022-08-01T20:10:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/?p=2062"},"modified":"2023-04-27T15:22:21","modified_gmt":"2023-04-27T18:22:21","slug":"combate-a-fraude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/combate-a-fraude\/","title":{"rendered":"Combate \u00e0 fraude: Intelig\u00eancia Artificial \u00e9 aliada nesse desafio"},"content":{"rendered":"

O brasileiro n\u00e3o tem um minuto de sossego. Essa frase, que virou meme na internet, parece ter sido criada sob medida quando o assunto \u00e9 o combate \u00e0 fraude. Prova disso \u00e9<\/span> um levantamento feito pela Serasa Experian<\/span><\/a>, que aponta que, no Brasil, a cada 8 segundos uma tentativa de golpe \u00e9 executada. Literalmente, o brasileiro n\u00e3o tem um minuto de sossego. <\/span><\/p>\n

Ali\u00e1s, neste sentido, \u00e9 poss\u00edvel se referir ainda a uma outra brincadeira que rola na internet e dizer que o \u2018golpe t\u00e1 a\u00ed – e cai at\u00e9 quem n\u00e3o quer!\u2019. Entre junho de 2020 e junho de 2021, seis em cada dez internautas sofreram algum tipo de fraude financeira, segundo <\/span>pesquisa Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas e Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (CNDL\/SPC)<\/span><\/a>. No montante, isso representa um preju\u00edzo de R$ 2,7 bilh\u00f5es, inclu\u00eddos gastos na busca de repara\u00e7\u00e3o do problema. <\/span><\/p>\n

O combate \u00e0 fraude \u00e9 um desafio ainda maior quando relacionado ao universo financeiro. A expans\u00e3o de<\/span> fintechs<\/span><\/a> e servi\u00e7os banc\u00e1rios digitalizados tem se mostrado um terreno f\u00e9rtil para a a\u00e7\u00e3o de criminosos por conta do aumento crescente de usu\u00e1rios e das falhas de seguran\u00e7a na tecnologia de aplicativos e sistemas. <\/span><\/p>\n

A seguir, entenda mais sobre este cen\u00e1rio, os desafios a serem vencidos no combate \u00e0 fraude e como o uso da Intelig\u00eancia Artificial pode contribuir para a solu\u00e7\u00e3o deste problema.<\/span><\/p>\n

Grandes oportunidades trazem grandes desafios <\/strong><\/h2>\n

A<\/span> revolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica<\/span><\/a> representa para o setor financeiro um mar de possibilidades. E n\u00e3o \u00e9 preciso ir longe para perceber isso, basta fazer uma autoan\u00e1lise: quantas vezes voc\u00ea j\u00e1 consultou o extrato da sua conta banc\u00e1ria pelo celular? Com qual frequ\u00eancia voc\u00ea usa o app do seu banco para fazer um PIX? Quantas compras online voc\u00ea realizou recentemente? Quantas vezes recorreu ao chat dispon\u00edvel no aplicativo de uma institui\u00e7\u00e3o financeira para solucionar d\u00favidas ou problemas? <\/span><\/p>\n

N\u00e3o \u00e0 toa, os reflexos dessa digitaliza\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias podem ser percebidos no dia a dia das pessoas e chamam a aten\u00e7\u00e3o quando s\u00e3o contabilizados em um montante, como o levantado pela pesquisa realizada pela<\/a><\/span> Febraban<\/a><\/span>, que revelou que transa\u00e7\u00f5es por celular correspondem a 51% do total de todas as opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias. E que o PIX j\u00e1 tem 96,8 milh\u00f5es de contas cadastradas. <\/span><\/p>\n

E grandes oportunidades trazem grandes desafios. \u00c0 medida em que as pessoas t\u00eam confiado mais e recorrido com mais frequ\u00eancia \u00e0 tecnologia como intermediadora de processos banc\u00e1rios, mais os criminosos t\u00eam se aproveitado disso. <\/span><\/p>\n

Nesse sentido, encontrar formas de mitigar riscos de golpes passa a ser um desafio tanto para as empresas, que podem ter grandes preju\u00edzos financeiros e de reputa\u00e7\u00e3o, como para os consumidores, que se arriscam diariamente a terem seus dados roubados e a perder dinheiro. <\/span><\/p>\n

Quem eu sou, o que possuo e o que eu sei <\/strong><\/h2>\n

De modo geral, um bom sistema de seguran\u00e7a deve proteger os consumidores em tr\u00eas esferas: <\/span>quem eu sou<\/b> – que tem como exemplos de recurso a biometria ou verifica\u00e7\u00e3o pessoal; <\/span>o que eu possuo <\/b>– que engloba celulares e tokens digitais; e <\/span>o que eu sei<\/b> – que \u00e9 a senha. <\/span><\/p>\n

Entretanto, conseguir efici\u00eancia na implementa\u00e7\u00e3o dessas tr\u00eas barreiras n\u00e3o \u00e9 uma tarefa das mais simples. Tanto que muitos bancos, fintechs e institui\u00e7\u00f5es financeiras adotam a premissa de que essa responsabilidade cabe ao consumidor, uma vez que o aparelho telef\u00f4nico \u00e9 de uso pessoal e deve ser protegido por seu dono. H\u00e1, inclusive, decis\u00f5es jur\u00eddicas em favor do banco, desobrigando o reembolso de fraudes cometidas ap\u00f3s roubo de aparelho. <\/span><\/p>\n

Neste ponto do texto voc\u00ea pode estar pensando: \u2018se roubarem meu celular, n\u00e3o tem problema. O app do banco s\u00f3 abre com as digitais\u2019. O que pouca gente sabe \u00e9 que burlar essa etapa \u00e9 mais simples do que parece. <\/span><\/p>\n

Isso porque a maioria dos aplicativos de bancos se utilizam de uma autentica\u00e7\u00e3o simplificada por meio do uso de biometria, o que significa que a digital utilizada para acesso \u00e9 comparada \u00e0 que \u00e9 cadastrada no aparelho e n\u00e3o no sistema da institui\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n

Na pr\u00e1tica, a fraude pode ocorrer desta forma: um criminoso – ou at\u00e9 mesmo algu\u00e9m pr\u00f3ximo e mal-intencionado – pode pode pegar o celular em funcionamento e j\u00e1 desbloqueado (como \u00e9 o caso da<\/span> quadrilha que furtava aparelhos de motoristas que estavam utilizando o sistemas de locomo\u00e7\u00e3o por GPS<\/span><\/a>, em S\u00e3o Paulo), cadastrar uma nova biometria no smartphone e, depois, fazer login no app do banco. <\/span><\/p>\n

Intelig\u00eancia Artificial no combate \u00e0 fraude<\/h2>\n

A Intelig\u00eancia Artificial<\/a> tem se mostrado uma das ferramentas mais eficazes no combate \u00e0 fraude. Simulando a intelig\u00eancia humana, por\u00e9m com capacidade para analisar grandes volumes de dados em curto per\u00edodo de tempo, a IA \u00e9 capaz de identificar padr\u00f5es, cruzar informa\u00e7\u00f5es, diagnosticar o comportamento de um usu\u00e1rio e tra\u00e7ar um perfil capaz de prevenir fraudes, bloqueando a\u00e7\u00f5es maliciosas.<\/span><\/p>\n

Em situa\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas \u00e9 poss\u00edvel realizar uma an\u00e1lise preditiva e dizer se uma tentativa de compra em e-commerce \u00e9 leg\u00edtima ou se trata-se de uma tentativa de golpe. Por exemplo: antes de liberar uma compra, em quest\u00e3o de segundos o sistema consegue <\/span>cruzar dados de consumo do usu\u00e1rio, como frequ\u00eancia, tipos de produtos, valores gastos em cada compra, gadgets utilizados e formas de pagamento, para determinar a autenticidade de uma transa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Neste contexto, \u00e9 o machine learning<\/a> \u2014 ou aprendizado da m\u00e1quina, como tamb\u00e9m \u00e9 conhecido \u2014 que permite que a IA se utilize de um conhecimento previamente adquirido para promover a seguran\u00e7a dos usu\u00e1rios do sistema. <\/span><\/p>\n

Outra frente de atua\u00e7\u00e3o dessa tecnologia pode ser a relacionada ao reconhecimento facial, derivada da combina\u00e7\u00e3o com a vis\u00e3o computacional.<\/span><\/p>\n

Na pr\u00e1tica, o sistema que re\u00fane Intelig\u00eancia Artificial e vis\u00e3o computacional consegue detectar informa\u00e7\u00f5es a partir de imagens que revelam pontos biom\u00e9tricos dos rostos dos usu\u00e1rios, interpretar esses dados e tomar decis\u00f5es.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o sem motivos, a previs\u00e3o \u00e9 de que no futuro \u2014 e ele nem est\u00e1 t\u00e3o distante assim \u2014 a Intelig\u00eancia Artificial ser\u00e1 a maior respons\u00e1vel pelo controle de processos imprescind\u00edveis para a seguran\u00e7a de uma organiza\u00e7\u00e3o, de suas opera\u00e7\u00f5es e de seus clientes.<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea ficou interessado no tema e deseja entender melhor como a Intelig\u00eancia Artificial pode prevenir fraudes, preservar a reputa\u00e7\u00e3o e criar bases s\u00f3lidas para o crescimento do seu neg\u00f3cio, <\/span>entre em contato com a Monitora<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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