Promover melhores resultados requer a otimiza\u00e7\u00e3o dos processos internos e otimizar processos internos quase sempre significa automatiz\u00e1-los. Portanto, \u00e9 sempre interessante para qualquer executivo uma boa gest\u00e3o de equipes de TI, uma vez que s\u00e3o eles que ser\u00e3o respons\u00e1veis em grande parte pela automa\u00e7\u00e3o dos processos, independentemente do mercado em que atue.<\/p>\n
Para te ajudar a conseguir dar um upgrade <\/em>junto ao seu time de tecnologia, separamos algumas dicas bem objetivas. Confira:<\/p>\n Lembre-se: ningu\u00e9m gosta de trabalhar em um ambiente desorganizado e\/ou inst\u00e1vel no qual n\u00e3o se sabe ao certo qual \u00e9 o pr\u00f3ximo passo ou se a equipe esta conseguindo performar bem ou n\u00e3o. A inseguran\u00e7a traz instabilidade e um alto turn over<\/a>.<\/em><\/p>\n Ent\u00e3o, \u00e3o d\u00e1 para ter resultados satisfat\u00f3rios com a casa desorganizada. Por isso, tenha muita aten\u00e7\u00e3o em como anda a rotina de trabalho da sua equipe.<\/p>\n Avalie se cada processo est\u00e1 seguindo uma l\u00f3gica bem estruturada, se h\u00e1 gargalos e alguma necessidade de retrabalho.<\/p>\n Depois de fazer este mapeamento e identificar o que pode ser melhorado, fa\u00e7a um planejamento de maneira a eliminar estes contratempos e facilitar ao m\u00e1ximo o fluxo do trabalho.<\/p>\n Em todo time h\u00e1 pessoas mais extrovertidas e outras menos, mas isso n\u00e3o pode afetar o resultado do grupo.<\/p>\n Converse com seus colaboradores e deixe-os \u00e0 vontade para te procurarem individualmente. Incentive tamb\u00e9m a participa\u00e7\u00e3o de todos em reuni\u00f5es.<\/p>\n Voc\u00ea ver\u00e1 que \u00f3timas ideias<\/a> podem surgir, al\u00e9m de deixar todos mais envolvidos nas responsabilidades do departamento.<\/p>\n Contudo, apenas mostrar-se dispon\u00edvel n\u00e3o \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o. As vezes \u00e9 importante implementar canais de comunica\u00e7\u00e3o variados, como Ombudsman, email para sugest\u00f5es de melhoria e\/ou at\u00e9 contar com uma rede social empresarial como o Facebook Workplace (antigo facebook at word) ou o Fluig.<\/p>\n Normalmente, na correria do dia a dia, acabamos deixando de lado algumas quest\u00f5es aparentemente sem import\u00e2ncia a respeito do nosso ambiente de trabalho. N\u00e3o cometa esse erro. Veja o que pode ser feito para melhorar o conforto de todos (inclusive o seu).<\/p>\n N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio estourar seu budget<\/em><\/a>. \u00c0s vezes, pouco ou mesmo nenhum investimento \u00e9 necess\u00e1rio para deixar o clima mais favor\u00e1vel e menos cansativo como, por exemplo, retirar divis\u00f3rias e trocar mesas de lugar.<\/p>\n Aqui vale o benchmark das principais empresas do seu setor. Pesquisar o que vem sendo feito para melhorar o ambiente de trabalho \u00e9 interessante. Voc\u00ea encontrar\u00e1 ideias radicais como as do empres\u00e1rio brasileiro Ricardo Semler (veja o TED dele aqui<\/a> – Como gerenciar uma empresa (quase) sem regras) e tamb\u00e9m aquelas nem t\u00e3o radicais como a inclus\u00e3o de confraterniza\u00e7\u00f5es e, conforme j\u00e1 dito, altera\u00e7\u00e3o de layout de trabalho.<\/p>\n Se voc\u00ea \u00e9 o incumbido de guiar sua equipe por meio de obst\u00e1culos e desafios em busca dos resultados esperados, assuma seu papel junto deles e mostre que tamb\u00e9m participa nos esfor\u00e7os.<\/p>\n Procure sempre dar bons exemplos. Do contr\u00e1rio, n\u00e3o ter\u00e1 condi\u00e7\u00f5es de realizar cobran\u00e7as da sua equipe.<\/p>\n Embora voc\u00ea seja o encarregado por controlar prazos, tarefas e responsabilidades, \u00e9 importante que todos do seu time saibam para onde est\u00e3o caminhando.<\/p>\n Por isso, ter um bom sistema de comunica\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3o de projetos e alinhar os seus objetivos e status com todos \u00e9 essencial para o sentimento de perten\u00e7a do grupo \u00e0 empresa e ao projeto.<\/p>\n Um pouco diferente da dica anterior, neste momento estamos tratando sobre a atribui\u00e7\u00e3o de responsabilidades. Isso deve ser feito tanto para o grupo inteiro como individualmente e, \u00e0s vezes, por pequenos subgrupos para trabalhos pontuais.<\/p>\n Saber exatamente o que se espera de uma pessoa ajuda muito tanto na hora de cobrar os resultados proporcionados por ela, como tamb\u00e9m facilita identificar quando alguma coisa n\u00e3o funciona bem.<\/p>\n Mais uma observa\u00e7\u00e3o importante: atribua essas metas de maneira que sejam fact\u00edveis, mas tamb\u00e9m n\u00e3o sejam ating\u00edveis com pouco esfor\u00e7o. \u00c9 preciso saber equilibrar. Lembre-se, uma boa meta \u00e9 uma meta SMART:<\/p>\n Procure listar quais s\u00e3o os \u00edndices que voc\u00ea pretende atingir, mas fa\u00e7a isso utilizando m\u00e9todos bastante r\u00e1pidos e f\u00e1ceis de serem identificados.<\/p>\n Uma boa sele\u00e7\u00e3o de indicadores <\/a>vai ajudar a mostrar em todo o momento o quanto j\u00e1 foi poss\u00edvel evoluir em um determinado servi\u00e7o, processo ou projeto.<\/p>\n Confira periodicamente estes \u00edndices e ter\u00e1 condi\u00e7\u00f5es de atuar de maneira mais \u00e1gil para fazer as corre\u00e7\u00f5es de rotas necess\u00e1rias.<\/p>\n Tome cuidado para n\u00e3o definir indicadores demais. Se fizer isso, pode acabar abandonando este acompanhamento rotineiro.<\/p>\n Al\u00e9m de dar bons exemplos, \u00e9 importante manter o moral da sua equipe.<\/p>\n Isso n\u00e3o significa ficar elogiando o tempo todo e nem desmerecer trabalhos externos. Estamos falando aqui de defender os interesses dos seus colaboradores e incentiv\u00e1-los sempre que mostrarem bons servi\u00e7os.<\/p>\n Quando algo sair errado ou puder ser feito de uma forma melhor, explique e demonstre como poderia ter sido feito, al\u00e9m de mostrar quais os benef\u00edcios. Fa\u00e7a isso utilizando um tom amig\u00e1vel e n\u00e3o assuma uma postura de superior ao seu funcion\u00e1rio.<\/p>\n Lembre-se que todos s\u00e3o seres humanos como voc\u00ea. Por isso, pratique sempre a empatia.<\/p>\n O seu tipo de trabalho exige muito das ferramentas e solu\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis. Preocupe-se em manter sempre tudo funcionando bem.<\/p>\n1. Organize bem seus processos internos<\/h2>\n
2. Mantenha sua comunica\u00e7\u00e3o aberta<\/h2>\n
3. Garanta um bom ambiente de trabalho<\/h2>\n
4. Assuma uma postura de lideran\u00e7a<\/h2>\n
5. Alinhe os objetivos<\/h2>\n
6. Defina metas<\/h2>\n
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\n S – eSpec\u00edfica<\/td>\n ERRADO <\/strong>– Quero melhorar de vida<\/s><\/td>\nCORRETO<\/strong>: Quero guardar mais dinheiro<\/td>\n<\/tr>\n \n M – Mensur\u00e1vel<\/td>\n ERRADO <\/strong>– Quero guardar mais dinheiro<\/s><\/td>\nCORRETO<\/strong>: Quero guardar 1 bilh\u00e3o.<\/td>\n<\/tr>\n \n A – Alcan\u00e7\u00e1vel<\/td>\n ERRADO <\/strong>– Quero guardar 1 bilh\u00e3o<\/s> (se voc\u00ea ganha um sal\u00e1rio de R$ 10000,00 m\u00eas a meta n\u00e3o \u00e9 alcan\u00e7\u00e1vel em curto prazo – mas se voc\u00ea entender que tudo bem ent\u00e3o mantenha a meta)<\/td>\nCORRETO <\/strong>– Quero guardar R$ 1.000.000,00<\/td>\n<\/tr>\n \n R – Relevante<\/td>\n ERRADO <\/strong>– Quero guardar R$ 1.000.000,00<\/s><\/td>\nCORRETO <\/strong>– Quero guardar R$ 1.000.000,00 para investir em um novo neg\u00f3cio. (e talvez em um segundo momento atingir a meta de 1bilh\u00e3o)<\/td>\n<\/tr>\n \n T – Temporal<\/td>\n ERRADO <\/strong>– Quero guardar R$ 1.000.000,00 para investir em um novo neg\u00f3cio<\/s><\/td>\nPERFEITO<\/strong>: Quero guardar R$ 1.000.000,00 neste ano para investir em um novo neg\u00f3cio no ano que vem.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n 7. Escolha seus indicadores<\/h2>\n
8. Motive sua equipe<\/h2>\n
9. Invista em ferramentas e em infraestrutura<\/h2>\n