{"id":252,"date":"2017-07-14T17:09:21","date_gmt":"2017-07-14T20:09:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/?p=252"},"modified":"2023-03-06T10:50:46","modified_gmt":"2023-03-06T13:50:46","slug":"estrategia-de-ti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/estrategia-de-ti\/","title":{"rendered":"Como uma estrat\u00e9gia de TI pode ajudar a sua empresa a atingir os objetivos?"},"content":{"rendered":"<p>A Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o j\u00e1 \u00e9 parte indispens\u00e1vel da estrutura de todos os portes e segmentos de organiza\u00e7\u00f5es. Dentre suas diversas fun\u00e7\u00f5es, a estrat\u00e9gia de TI\u00a0\u00e9 respons\u00e1vel pela redu\u00e7\u00e3o de custos e otimiza\u00e7\u00e3o dos processos internos e externos das empresas.<\/p>\n<p>Para as organiza\u00e7\u00f5es que visam o crescimento e o sucesso, a tecnologia deve ocupar um lugar de destaque para o alcance das metas estabelecidas.<\/p>\n<p>Quer saber como a \u00e1rea de TI pode ajudar sua empresa a cumprir seus objetivos estrat\u00e9gicos? Confira nossas dicas.<\/p>\n<h2>Gest\u00e3o de processos de neg\u00f3cio (BPM)<\/h2>\n<p>Contando com o suporte da tecnologia, a BPM (Business Process Management) tem como fun\u00e7\u00e3o gerir os processos de neg\u00f3cio com efic\u00e1cia e flexibilidade, de forma a aproxim\u00e1-los das necessidades dos clientes. Al\u00e9m disso, promove uma melhoria cont\u00ednua dos processos para que os produtos ou servi\u00e7os da empresa agreguem maior valor.<\/p>\n<p>Para alcan\u00e7ar esse objetivo de aprimoramento dos processos, a BPM deve ser uma pr\u00e1tica que envolve todo o quadro de funcion\u00e1rios da empresa. Dessa forma, h\u00e1 uma integra\u00e7\u00e3o entre os diferentes setores e a <a href=\"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/clima-organizacional-como-o-setor-de-ti-pode-auxiliar\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\">comunica\u00e7\u00e3o<\/a> fica mais clara.<\/p>\n<p>A BPM \u00e9 dividida em 5 passos: modelar, implementar, executar, monitorar e otimizar. Esses passos, na verdade, s\u00e3o simult\u00e2neos e se complementam. Entenda:<\/p>\n<ol>\n<li>O primeiro passo para iniciar a BPM dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 levantar dados e conhecer bem tudo o que est\u00e1 relacionado aos processos, documentando todas as informa\u00e7\u00f5es reunidas. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel detectar falhas e vulnerabilidades nos processos e, a partir da\u00ed, criar alternativas de melhorias, simular situa\u00e7\u00f5es e planejar as a\u00e7\u00f5es a serem implementadas.<\/li>\n<li>Agora, \u00e9 colocar em pr\u00e1tica o que foi estudado e definido inicialmente. Entender bem o funcionamento dos processos \u00e9 essencial para implementar a\u00e7\u00f5es de melhoria.<\/li>\n<li>O terceiro passo \u00e9 a execu\u00e7\u00e3o do processo em quest\u00e3o, que deve ser realizada da mesma forma como \u00e9 feita no dia a dia de trabalho. \u00c9 o momento de testar quais melhorias implementadas funcionam de fato. Aqui, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel identificar pontos a serem aprimorados. Por isso, \u00e9 importante ficar atento a toda execu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>O monitoramento do processo deve ser feito durante todas as fases da BPM, devendo-se ter o cuidado de anotar dados e fatos relevantes para uma avalia\u00e7\u00e3o posterior. \u00c9 com o monitoramento que o profissional conseguir\u00e1 avaliar se atingiu os objetivos e metas estabelecidas, os impactos do processo para a empresa, entre outros.<\/li>\n<li>O \u00faltimo passo \u00e9 uma revis\u00e3o de tudo o que deu certo e errado durante as demais fases para, ent\u00e3o, buscar otimizar ainda mais o processo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>A <a href=\"http:\/\/www.venki.com.br\/blog\/casos-sucesso\/tecnicas-modernas-de-gestao-na-bodytech\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\">academia Bodytech<\/a>, por exemplo, \u00e9 um case de sucesso com a ado\u00e7\u00e3o da BPM para a melhoria de processos.<\/p>\n<h2>Marketing e estrat\u00e9gia de TI<\/h2>\n<p>Marketing e TI s\u00e3o duas \u00e1reas bastante distintas, por\u00e9m com um grande poder para alavancar o crescimento das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Atualmente, o marketing \u00e9 pe\u00e7a fundamental para as empresas que buscam o sucesso. \u00c9 ele, por exemplo, que converte potenciais compradores, conhecidos pela \u00e1rea como leads, em clientes de uma empresa.<\/p>\n<p>Tendo os sites, blogs e as redes sociais como principais plataformas, as campanhas de marketing podem ser muito beneficiadas com a atua\u00e7\u00e3o do setor de TI.<\/p>\n<p>Para isso, alinhar os objetivos da empresa com ambos setores \u00e9 a primeira tarefa a ser colocada em pr\u00e1tica. \u00c9 necess\u00e1rio que haja comunica\u00e7\u00e3o entre as duas \u00e1reas de maneira clara e precisa, de forma a integrar as duas equipes em projetos espec\u00edficos.<\/p>\n<h3>Cria\u00e7\u00e3o de ferramentas digitais<\/h3>\n<p>Uma das formas de colaborar com o setor de marketing de uma empresa \u00e9 por meio da cria\u00e7\u00e3o de canais online de <a href=\"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/tecnologia-de-informacao-e-vendas-como-os-dois-caminham-juntos\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\">venda<\/a>, presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e de relacionamento com os clientes.<\/p>\n<p>Isso pode ser feito com a cria\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/85\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\">aplicativos para smartphones<\/a>, que ajudam o consumidor de forma simples e pr\u00e1tica, al\u00e9m de melhorarem sua experi\u00eancia na intera\u00e7\u00e3o com a empresa.<\/p>\n<p>Um bom exemplo s\u00e3o os <a href=\"http:\/\/oglobo.globo.com\/boa-viagem\/cias-aereas-aeroportos-investem-em-aplicativos-para-facilitar-vida-de-turista-18971282?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\">apps criados por aeroportos e empresas a\u00e9reas<\/a> para guiar e orientar viajantes em diversos aspectos.<\/p>\n<h2>Ferramentas para reduzir custos<\/h2>\n<p>A \u00e1rea de TI tamb\u00e9m pode ser uma grande aliada nas estrat\u00e9gias de redu\u00e7\u00e3o de custos de uma organiza\u00e7\u00e3o. Primeiro, com a gest\u00e3o eficiente dos processos j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel observar uma economia de recursos e tempo.<\/p>\n<p>Fora isso, outras ferramentas s\u00e3o de grande valia para reduzir gastos, como a ado\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es para o trabalho em grupo, com aplica\u00e7\u00f5es para a edi\u00e7\u00e3o simult\u00e2nea de documentos \u2014 rede social corporativa e aplica\u00e7\u00f5es para webconfer\u00eancia, por exemplo. Saiba mais sobre os tipos de ferramentas para diminuir os custos:<\/p>\n<h3>Rede social corporativa<\/h3>\n<p>Uma rede interna de comunica\u00e7\u00e3o entre os funcion\u00e1rios d\u00e1 mais seguran\u00e7a na troca de informa\u00e7\u00f5es e \u00e9 um motivador para aumentar a produtividade. Para o suporte de TI da empresa isso significa mais organiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de atendimento e agilidade na resolu\u00e7\u00e3o dos problemas.<\/p>\n<h3>Edi\u00e7\u00e3o simult\u00e2nea de documentos<\/h3>\n<p>Para evitar o retrabalho de uma equipe, as ferramentas de edi\u00e7\u00e3o online, e em tempo real, de documentos \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o simples, pr\u00e1tica e barata para as organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Assim, cada pessoa pode realizar seu trabalho sem prejudicar ou ser prejudicado pela tarefa do outro, evitando o retrabalho, economizando tempo e tornando o processo mais r\u00e1pido e eficiente.<\/p>\n<p>O uso de documentos digitais tamb\u00e9m \u00e9 capaz de reduzir significativamente os gastos com impress\u00e3o de pap\u00e9is.<\/p>\n<h3>Webconfer\u00eancias<\/h3>\n<p>Ter uma boa infraestrutura para a realiza\u00e7\u00e3o de webconfer\u00eancia n\u00e3o s\u00f3 \u00e9 uma grande tend\u00eancia entre as empresas do mundo todo, como tamb\u00e9m uma solu\u00e7\u00e3o efetiva de economia de recursos e de melhora da intera\u00e7\u00e3o com o cliente. Com as videoconfer\u00eancias online, os custos com viagens e deslocamentos diminuem, assim como melhora a comunica\u00e7\u00e3o interna e externa.<\/p>\n<p>Para contextualizar essa informa\u00e7\u00e3o, conhe\u00e7a o caso da RM Engenharia, que diminuiu em 50% os gastos com viagens no primeiro m\u00eas, ap\u00f3s a implanta\u00e7\u00e3o da webconfer\u00eancia.<\/p>\n<h2>Estrat\u00e9gia de TI para o sucesso<\/h2>\n<p>O campo de atua\u00e7\u00e3o dos profissionais de TI est\u00e1 se expandindo com a evolu\u00e7\u00e3o das tecnologias e suas aplica\u00e7\u00f5es no ambiente empresarial.<\/p>\n<p>Vale ressaltar a import\u00e2ncia do trabalho colaborativo entre equipes de diferentes \u00e1reas, como o marketing, para que melhorias eficientes sejam implementadas nos processos a fim de se atingir os objetivos estrat\u00e9gicos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Quer receber mais dicas de sucesso para o setor de TI? 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