{"id":277,"date":"2017-07-31T09:59:09","date_gmt":"2017-07-31T12:59:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/?p=277"},"modified":"2023-03-03T15:42:28","modified_gmt":"2023-03-03T18:42:28","slug":"kpi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/kpi\/","title":{"rendered":"Veja como um alinhamento de KPI pode otimizar o seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"

Os indicadores de desempenho \u2014 ou KPIs (Key Performance Indicator, em ingl\u00eas) \u2014 s\u00e3o ferramentas de gest\u00e3o valiosas para a avalia\u00e7\u00e3o dos processos, mensura\u00e7\u00e3o de resultados<\/u><\/a> e alcance de metas estabelecidas de uma empresa. Com um bom alinhamento de KPI, \u00e9 poss\u00edvel otimizar o or\u00e7amento empresarial.<\/p>\n

Muitas vezes, o sistema de gerenciamento adotado pela empresa n\u00e3o fornece todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para a melhoria de certos processos, o que inclui as entradas e sa\u00eddas de dinheiro, produtividade, entre outros.<\/p>\n

Por isso, adotar outros indicadores para complementar os dados fornecidos pelo sistema \u00e9 uma pr\u00e1tica que pode beneficiar muito uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Existem v\u00e1rios tipos de indicadores que servem a diferentes objetivos, e cabe ao gestor identificar as necessidades da empresa para ent\u00e3o definir o indicador certo a ser usado.<\/p>\n

Alinhadas ao sistema de gest\u00e3o, as KPIs s\u00e3o capazes otimizar o or\u00e7amento empresarial e aumentar seus ganhos. Saiba mais como essas ferramentas podem ajudar seu neg\u00f3cio:<\/p>\n

Como os indicadores ajudam no or\u00e7amento da empresa?<\/h2>\n

Basicamente, os indicadores de desempenho s\u00e3o divididos em quatro grandes \u00e1reas: de impacto, operacional, de performance e de efetividade. S\u00e3o in\u00fameros indicadores que podem servir a diferentes fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Quando falamos em budget<\/u><\/a>, alguns desses \u00edndices s\u00e3o excelentes e devem ser alinhados ao sistema de gest\u00e3o para otimizar o or\u00e7amento empresarial.<\/p>\n

Vale ressaltar a import\u00e2ncia de ter um bom sistema de gest\u00e3o da empresa, pois \u00e9 o software que vai apresentar as principais informa\u00e7\u00f5es de an\u00e1lise do neg\u00f3cio ao gestor, inclusive para o c\u00e1lculo dos indicadores.<\/p>\n

Abaixo, voc\u00ea vai conhecer os principais KPIs para aplicar e aumentar os ganhos de seu neg\u00f3cio:<\/p>\n

Ticket M\u00e9dio<\/h3>\n

\u00c9 o indicador do valor m\u00e9dio das vendas da empresa em certo per\u00edodo. Para calcul\u00e1-lo \u00e9 preciso saber qual \u00e9 o faturamento bruto total e o volume total de vendas realizadas de um determinado per\u00edodo. \u00c9 um indicador importante no planejamento de recursos<\/u><\/a>, estrat\u00e9gias e defini\u00e7\u00e3o de metas da empresa.<\/p>\n

Ticket m\u00e9dio = faturamento bruto \/ volume de vendas<\/p>\n

Return On Investment (ROI)<\/h3>\n

Mensura os resultados de retorno dos investimentos da empresa em qualquer \u00e1rea. Sem o c\u00e1lculo do ROI, fica complicado para o gestor analisar o que deu certo e errado em determinado processo e ter uma perspectiva do futuro para novos investimentos.<\/p>\n

ROI = (ganho obtido \u2013 investimento) \/ investimento<\/p>\n

Ebitda<\/h3>\n

Esse indicador aponta os ganhos operacionais da empresa antes de descontar impostos, juros, deprecia\u00e7\u00e3o e amortiza\u00e7\u00e3o (em ingl\u00eas, significa earnings before interest, taxes, depreciation and amortization). Ele \u00e9 importante para uma an\u00e1lise mais espec\u00edfica do desempenho das atividades operacionais da empresa em determinado per\u00edodo.<\/p>\n

Seu c\u00e1lculo \u00e9 feito somando a deprecia\u00e7\u00e3o e a amortiza\u00e7\u00e3o do custo das mercadorias vendidas (CMV) e das despesas operacionais ao lucro operacional. Para calcular o lucro operacional, deve-se subtrair da receita l\u00edquida o CMV, as despesas operacionais e as despesas financeiras l\u00edquidas.<\/p>\n

Ebitda = lucro operacional + deprecia\u00e7\u00e3o + amortiza\u00e7\u00e3o<\/p>\n

\u00cdndice de desempenho de custo (CPI)<\/h3>\n

Aponta qual \u00e9 o gasto real em compara\u00e7\u00e3o ao or\u00e7amento previsto. Ele tamb\u00e9m indica o quanto a empresa ganha por investimento e o quanto cada projeto evolui e consome em recursos. \u00c9 importante para o gestor acompanhar os gastos e se certificar de n\u00e3o estourar o budget da empresa.<\/p>\n

CPI = valor agregado \/ custo real<\/p>\n

O resultado \u00e9 medido da seguinte forma: se for maior que 1, os gastos s\u00e3o menores que os previstos; se menor que 1, o projeto est\u00e1 usando mais recursos que o planejado; e se for 1, quer dizer que os custos do projeto est\u00e3o dentro do esperado.<\/p>\n

Vale a pena investir em outsourcing?<\/h2>\n

Analisar as necessidades da empresa referentes a seu or\u00e7amento e adotar os indicadores certos pode ser uma tarefa exaustiva para quem n\u00e3o tem pr\u00e1tica com o assunto.<\/p>\n

Uma alternativa que vem crescendo no mundo todo \u00e9 o outsourcing, que nada mais \u00e9 que a terceiriza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, em que uma empresa especializada vai apontar o melhor caminho para o crescimento da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Nesse caso, isso quer dizer que a empresa terceirizada vai definir quais s\u00e3o os indicadores que v\u00e3o ajudar a otimizar o or\u00e7amento empresarial e aumentar os lucros e a produtividade de sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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