O papel da Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o (TI) no ambiente corporativo, juntamente com o outsourcing de TI, \u00e9 indiscutivelmente estrat\u00e9gico. Para muitas empresas, entretanto, falta espa\u00e7o e\/ou or\u00e7amento para criar um setor espec\u00edfico para ela. Existem, ainda, as companhias que a veem apenas como um setor operacional, respons\u00e1vel pela compra e manuten\u00e7\u00e3o de equipamentos.<\/p>\n
\u00c9 preciso enxergar nela o potencial de impulsionar o crescimento do neg\u00f3cio. O outsourcing de TI, com seu excelente custo-benef\u00edcio, pode ajudar. Em geral, as pessoas usam os termos terceiriza\u00e7\u00e3o e outsourcing como sin\u00f4nimos, mas existe uma diferen\u00e7a sutil entre eles: \u00e9 importante entend\u00ea-la antes de se aprofundar no processo em si.<\/p>\n
A terceiriza\u00e7\u00e3o \u00e9 a descentraliza\u00e7\u00e3o de atividades secund\u00e1rias em rela\u00e7\u00e3o ao core business (ou seja, \u00e0 ess\u00eancia do neg\u00f3cio), como limpeza, log\u00edstica, seguran\u00e7a e outras, por exemplo. J\u00e1 o outsourcing \u00e9 a terceiriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os em \u00e1reas com grande influ\u00eancia estrat\u00e9gica para a organiza\u00e7\u00e3o, como for\u00e7a de vendas, finan\u00e7as e TI.<\/p>\n
Assim, no outsourcing de TI, o servi\u00e7o \u00e9 terceirizado para uma empresa especializada. Ou seja, o trabalho fica nas m\u00e3os de profissionais treinados e a contratada oferece suporte de infraestrutura de informa\u00e7\u00e3o dedicado, com o objetivo de cuidar desse trabalho em nome da companhia contratante.<\/p>\n
Para quem quer otimizar os servi\u00e7os de TI da organiza\u00e7\u00e3o, o outsourcing \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o que oferece v\u00e1rios benef\u00edcios. Neste post, vamos falar sobre as vantagens competitivas que ele pode trazer para a sua empresa. Confira!<\/p>\n
O grande desafio das corpora\u00e7\u00f5es hoje \u00e9 a busca por inova\u00e7\u00e3o<\/u><\/a> e competitividade. Quando contrata um servi\u00e7o de outsourcing de TI, a empresa torna-se mais eficiente, \u00e1gil e flex\u00edvel e, assim, os gestores podem manter os colaboradores nas atividades mais importantes para a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Com a TI nas m\u00e3os de profissionais qualificados para resolver os problemas sempre que necess\u00e1rio, a organiza\u00e7\u00e3o pode manter o foco no que \u00e9 realmente importante para o neg\u00f3cio. Ou seja, o outsourcing permite que o tempo e os esfor\u00e7os dos colaboradores sejam melhor aproveitados.<\/p>\n Quando as preocupa\u00e7\u00f5es com gest\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de infraestrutura, atualiza\u00e7\u00f5es de software e contrata\u00e7\u00e3o de m\u00e3o de obra especializada s\u00e3o eliminadas, a equipe<\/u><\/a> tem mais tempo para desenvolver produtos inovadores e de maior qualidade.<\/p>\n Paralelamente, o outsourcing \u00e9 voltado a KPIs (Key Performance Indicators, indicadores-chave de desempenho) e, em geral, promove solu\u00e7\u00f5es \u00e1geis, eficientes e adequadas \u00e0 empresa. Isso permite que problemas sejam resolvidos em tempo h\u00e1bil (ou identificados antecipadamente) para que o fluxo de trabalho da empresa n\u00e3o seja prejudicado.<\/p>\n Uma das grandes vantagens competitivas de adotar um servi\u00e7o de outsourcing<\/a> de TI \u00e9 conseguir identificar os processos e atividades que t\u00eam potencial para serem automatizados ou melhorados com o uso de tecnologia. Assim, ser\u00e1 poss\u00edvel tornar o empreendimento mais eficiente nas tarefas do dia a dia.<\/p>\n A tend\u00eancia, ent\u00e3o, \u00e9 que a organiza\u00e7\u00e3o apresente melhores resultados, com melhor qualidade, e atendimento e \u00a0entrega mais velozes. Com isso, a gest\u00e3o do tempo e a produtividade<\/u><\/a> melhoram, elevando os resultados da organiza\u00e7\u00e3o como um todo.<\/p>\n Seja em organiza\u00e7\u00f5es com demandas est\u00e1veis, seja em companhias com requerimentos inst\u00e1veis, \u00e9 poss\u00edvel contratar planos flex\u00edveis tanto de acordo com os servi\u00e7os utilizados (sob demanda), quanto por valores fixos mensais.<\/p>\n Como garantia, h\u00e1 a incid\u00eancia de multas, nos casos de descumprimento dos acordos de n\u00edvel de servi\u00e7o (Service Level Agreements \u2014 SLAs) ou b\u00f4nus, quando as metas s\u00e3o atingidas. Essa flexibilidade \u00e9 um diferencial importante na hora de adequar os recursos.<\/p>\n Uma das principais vantagens do outsourcing de TI \u00e9 certamente a redu\u00e7\u00e3o de custos: como n\u00e3o precisa investir na estrutura do setor, a economia \u00e9 autom\u00e1tica. Afinal, montar e manter um n\u00facleo de TI pr\u00f3prio tem um custo alto, que envolve espa\u00e7o, equipamentos e profissionais.<\/p>\n Um modelo de outsourcing, al\u00e9m de ser mais flex\u00edvel, permite que a companhia contrate servi\u00e7os de TI de acordo com sua demanda. Al\u00e9m disso, a m\u00e3o de obra \u00e9 especializada e representa um custo menor do que montar e treinar uma equipe dentro da empresa.<\/p>\n Em outras palavras, \u00e9 poss\u00edvel terceirizar os recursos humanos, as opera\u00e7\u00f5es e at\u00e9 a infraestrutura de TI. Com isso, a organiza\u00e7\u00e3o reduz os gastos com a opera\u00e7\u00e3o sem perder a qualidade, pois ter\u00e1 o expertise de profissionais da \u00e1rea \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Um dos principais problemas ao criar um setor de TI interno \u00e9, justamente, a contrata\u00e7\u00e3o de m\u00e3o de obra especializada. S\u00e3o muitas tecnologias, sistemas, ferramentas, marcas e fabricantes convivendo no setor de TI e, nesse cen\u00e1rio, \u00e9 fundamental ter especialistas que dominem m\u00faltiplas plataformas.<\/p>\n Esse perfil profissional \u00e9 encontrado mais facilmente em empresas especializadas, que geralmente mant\u00eam uma equipe capacitada e atualizada, al\u00e9m de trazerem consigo uma experi\u00eancia coletiva. O custo \u00e9 outro diferencial: bem menor do que contratar uma equipe de profissionais diretamente.<\/p>\n Por todos esses motivos, o outsourcing de TI \u00e9 uma alternativa conveniente. Ele supre todas essas necessidades ao oferecer profissionais experientes para garantir uma gest\u00e3o mais eficiente e segura do departamento. E, ainda, sem que a empresa precise se preocupar em recrutar, treinar e gerenciar equipes.<\/p>\n Empresas que oferecem outsourcing de TI t\u00eam, em geral, pessoal especializado, ferramentas e plataformas atualizadas, e treinamentos cont\u00ednuos, bem como ambiente de TI seguro, atualizado e funcional 24h por dia, 7 dias por semana.<\/p>\n Al\u00e9m disso, sua experi\u00eancia em cases de outras empresas contribui para que forne\u00e7am solu\u00e7\u00f5es qualificadas em menos tempo. Assim, a produtividade da companhia melhora e influencia seus resultados, fazendo que ela seja ainda mais competitiva.<\/p>\n O outsourcing de TI traz capacidades que podem ser muito caras para a organiza\u00e7\u00e3o adquirir. Ao participar de uma licita\u00e7\u00e3o p\u00fablica, por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel que sejam exigidas certifica\u00e7\u00f5es espec\u00edficas. Caso a empresa n\u00e3o as tenha, isso pode ser suprido pelo fornecedor dos servi\u00e7os de outsourcing de TI.<\/p>\n Com recursos atualizados, qualidade melhorada e custos controlados, h\u00e1 grandes chances de que a empresa melhore sua reputa\u00e7\u00e3o no mercado. Nesta era digital em que vivemos, ter uma boa imagem \u00e9 fundamental para competir em um mercado cada vez mais concorrido.<\/p>\n S\u00e3o as m\u00e9tricas que ajudam a direcionar os processos corretamente com o objetivo de atingir as metas<\/u><\/a> estabelecidas. Uma empresa de TI terceirizada fornece relat\u00f3rios de desempenho e, a partir deles, \u00e9 poss\u00edvel acompanhar KPIs e medir o retorno sobre o investimento (ROI).<\/p>\n Se voc\u00ea conseguiu esclarecer suas d\u00favidas sobre outsourcing de TI, compartilhe esta publica\u00e7\u00e3o nas redes sociais para que mais pessoas possam l\u00ea-la.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Efici\u00eancia, agilidade e qualidade<\/h3>\n
Produtividade<\/h3>\n
Flexibilidade<\/h3>\n
Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/h3>\n
Especialistas<\/h3>\n
Otimiza\u00e7\u00e3o de tempo<\/h3>\n
Reputa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Metas e m\u00e9tricas<\/h3>\n