H\u00e1 algum tempo, o mundo empresarial percebeu que a integra\u00e7\u00e3o de setores \u00e9 primordial para a gest\u00e3o de um neg\u00f3cio. Se os times t\u00eam boa comunica\u00e7\u00e3o, se trabalham com processos bem estruturados e seguem sequ\u00eancias l\u00f3gicas de atividades, a integra\u00e7\u00e3o de setores flui de uma maneira mais harm\u00f4nica e eficiente.<\/p>\n
N\u00e3o \u00e9 mais poss\u00edvel pensar em times isolados, que s\u00f3 se encontram nas festas de final de ano. E isso independe do tamanho da organiza\u00e7\u00e3o, uma vez que a sistematiza\u00e7\u00e3o operacional \u00e9 definidora do sucesso no mundo dos neg\u00f3cios.<\/p>\n
Uma gest\u00e3o empresarial integrada vai bem al\u00e9m dos controles administrativos; torna a opera\u00e7\u00e3o mais \u00e1gil e produtiva, melhora a atra\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de talentos, contribui para a redu\u00e7\u00e3o de custos<\/a>, aumenta a competitividade do neg\u00f3cio e muito mais.<\/p>\n \u00c9 sobre isso que vamos refletir ao longo deste artigo. Continue lendo para entender porque a integra\u00e7\u00e3o de setores \u00e9 importante e tamb\u00e9m quais indicadores e \u00edndices podem ser adotados para garantir uma medi\u00e7\u00e3o mais precisa dos resultados que ela oferece!<\/p>\n O gerenciamento de neg\u00f3cios \u00e9 composto por um conjunto de processos usados \u200b\u200bpara administrar da melhor maneira poss\u00edvel. Inclui os pap\u00e9is desempenhados por v\u00e1rios setores (\u00e1reas, departamentos) que formam a empresa para alcan\u00e7ar objetivos variados.<\/p>\n Anteriormente, quando os neg\u00f3cios eram geridos de maneira intuitiva, era comum ver cada setor trabalhando isolado dos outros, preocupando-se exclusivamente com suas pr\u00f3prias responsabilidades.<\/p>\n Hoje, essa vis\u00e3o “vertical” da hierarquia empresarial est\u00e1 cada vez mais dando espa\u00e7o para processos e pensamentos sist\u00eamicos. A essa mudan\u00e7a, muitos estudiosos creditam altera\u00e7\u00f5es na cultura empresarial dos \u00faltimos vinte anos. Ou seja, a efici\u00eancia n\u00e3o \u00e9 mais perseguida e medida verticalmente, dando lugar a uma opera\u00e7\u00e3o mais hol\u00edstica e integrada.<\/p>\n Empresas que j\u00e1 possuem uma cultura empresarial voltada para a integra\u00e7\u00e3o de setores \u2014 ou que est\u00e3o trilhando este caminho \u2014 passaram a perceber rela\u00e7\u00f5es mais produtivas e sin\u00e9rgicas entre os diversos times que as comp\u00f5em.<\/p>\n Essa nova cultura est\u00e1 baseada em di\u00e1logo entre as \u00e1reas, na colabora\u00e7\u00e3o e na pr\u00e1tica de assumir objetivos e metas conjuntos (processos, planos de a\u00e7\u00e3o e estrat\u00e9gias intersetoriais).<\/p>\n Ter um objetivo comum \u00e9 o primeiro passo para estabelecer a integra\u00e7\u00e3o de setores. Se cada \u00e1rea for diferente da outra, \u00e9 fundamental encontrar pontos de converg\u00eancia para que todos caminhem na mesma dire\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Um dos elementos que forneceram as bases para essa cultura de integra\u00e7\u00e3o \u00e9 a tecnologia da informa\u00e7\u00e3o (TI). Por meio de sistemas<\/a> integrados, as empresas conseguem criar sequ\u00eancias l\u00f3gicas de atividades, tornando seus processos muito mais enxutos e produtivos, al\u00e9m de controlar os custos operacionais com mais praticidade e sucesso.<\/p>\n Tamb\u00e9m os \u00edndices e indicadores de desempenho (metas, m\u00e9tricas, estat\u00edsticas etc.) s\u00e3o fundamentais para que a cultura de integra\u00e7\u00e3o empresarial seja efetivada. \u00c9 com eles que \u00e9 poss\u00edvel estabelecer objetivos comuns entre as equipes e visualizar os resultados em tempo h\u00e1bil.<\/p>\n Confira, a seguir, quais s\u00e3o os indicadores e \u00edndices mais comuns que as empresas usam para dimensionar seus esfor\u00e7os de integra\u00e7\u00e3o e tamb\u00e9m acompanhar resultados.<\/p>\n Depois de estabelecer regras e proporcionar canais de comunica\u00e7\u00e3o entre os setores, \u00e9 importante definir indicadores para ter certeza de que os times est\u00e3o dialogando.<\/p>\n \u00c9 poss\u00edvel verificar, por exemplo, os \u00edndices de utiliza\u00e7\u00e3o do e-mail corporativo e o tr\u00e1fego de arquivos entre os departamentos (e como as pessoas colaboram dentro desses arquivos).<\/p>\n Estabelecer projetos conjuntos tamb\u00e9m ajuda a melhorar a efici\u00eancia da comunica\u00e7\u00e3o e da colabora\u00e7\u00e3o da comunidade interna. Os l\u00edderes podem definir indicadores de desempenho conjunto, estimulando os profissionais a interagirem mais em busca de objetivos comuns.<\/p>\n A princ\u00edpio, o engajamento parece uma ideia muito abstrata, dif\u00edcil de mensurar. Mas hoje, com tecnologia<\/a> e m\u00e9todos de gest\u00e3o inovadores<\/a>, \u00e9 poss\u00edvel dimensionar o quanto os times engajam-se em metas espec\u00edficas.<\/p>\n Por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel utilizar aplicativos em que os profissionais podem registrar suas a\u00e7\u00f5es em determinados projetos, dialogar e propor solu\u00e7\u00f5es para problemas e desafios conjuntos.<\/p>\n Criar meios para que as pessoas deem seus feedbacks tamb\u00e9m pode ser muito \u00fatil. A partir dos retornos, \u00e9 poss\u00edvel avaliar o que est\u00e1 funcionando e o que precisa ser melhorado para tornar as pessoas mais engajadas.<\/p>\n Por meio da observa\u00e7\u00e3o dos l\u00edderes, mas tamb\u00e9m com tecnologia e processos bem estruturados, \u00e9 poss\u00edvel verificar o quanto os profissionais aderem \u00e0 cultura de integra\u00e7\u00e3o em seu dia a dia de trabalho.<\/p>\n \u00c9 fundamental medir o engajamento, pois \u00e9 ele que determinar\u00e1 o quanto a integra\u00e7\u00e3o de setores vai se tornar um valor organizacional. Como sabemos, somente os valores arraigados permanecem vivos e dando frutos no ciclo de vida empresarial.<\/p>\n Estabelecer responsabilidades conjuntas e resultados compartilhados n\u00e3o pode simplesmente ser uma ordem. \u00c9 importante trabalhar para que as pessoas acostumem-se a colaborar.<\/p>\n \u00c9 a\u00ed que o clima organizacional (a boa conviv\u00eancia, a competitividade saud\u00e1vel) deve ser levado em conta. Isso \u00e9 conseguido com transpar\u00eancia por parte das lideran\u00e7as, a\u00e7\u00f5es de integra\u00e7\u00e3o e motiva\u00e7\u00e3o, recompensas por desempenho em equipe etc.<\/p>\n Com pap\u00e9is bem definidos, tanto individualmente quanto em atividades interseccionais, \u00e9 poss\u00edvel mensurar a produtividade<\/a> conjunta dos setores.<\/p>\n Isso, \u00e9 claro, s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel quando as lideran\u00e7as criam indicadores para as metas que devem ser perseguidas e alcan\u00e7adas em cada plano de a\u00e7\u00e3o ou projeto espec\u00edfico.<\/p>\n Comparar o desempenho dos times antes da integra\u00e7\u00e3o com o que \u00e9 obtido a partir dela tamb\u00e9m ajuda na mensura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Logicamente, tamb\u00e9m nesse quesito, \u00e9 importante estabelecer metas de ganho gradativo de produtividade. A cobran\u00e7a disso precisa vir acompanhada da conscientiza\u00e7\u00e3o de que a uni\u00e3o pode tornar todos mais eficientes.<\/p>\n Outro \u00edndice importante que deve ser mensurado em uma estrat\u00e9gia de integra\u00e7\u00e3o de setores \u00e9 a redu\u00e7\u00e3o de custos.<\/p>\n Genericamente falando, \u00e9 poss\u00edvel levantar os gastos que os times t\u00eam trabalhado isoladamente e projetar economias com o aumento da colaboratividade e do trabalho em conjunto. \u00c9 poss\u00edvel, por exemplo, estabelecer metas a partir do controle de centros de custos compartilhados.<\/p>\n Que tal, a integra\u00e7\u00e3o dos departamentos j\u00e1 \u00e9 uma realidade em sua empresa? O que achou da reflex\u00e3o trazida neste artigo? Leia agora: Qual a import\u00e2ncia da integra\u00e7\u00e3o de setores na gest\u00e3o empresarial?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A integra\u00e7\u00e3o de setores como parte essencial da cultura empresarial<\/h2>\n
Indicadores e \u00edndices que ajudam a mensurar os resultados da integra\u00e7\u00e3o de setores<\/h2>\n
Efici\u00eancia na comunica\u00e7\u00e3o interna<\/h3>\n
Engajamento entre as equipes<\/h3>\n
Ader\u00eancia \u00e0 cultura de integra\u00e7\u00e3o de setores<\/h3>\n
Melhorias no clima organizacional<\/h3>\n
Potencializa\u00e7\u00e3o da produtividade conjunta<\/h3>\n
Redu\u00e7\u00e3o de custos operacionais<\/h3>\n