{"id":55,"date":"2016-03-07T11:41:09","date_gmt":"2016-03-07T14:41:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/?p=55"},"modified":"2023-03-02T15:07:55","modified_gmt":"2023-03-02T18:07:55","slug":"gestao-da-comunicacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/gestao-da-comunicacao\/","title":{"rendered":"Os desafios na gest\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o em multinacionais"},"content":{"rendered":"<p>Com certeza a sua empresa tem desafios a serem superados em diversas \u00e1reas do neg\u00f3cio. Por\u00e9m, t\u00e3o importante quanto os desafios tecnol\u00f3gico, log\u00edstico, financeiro, comercial, entre outros, \u00e9 o da <strong>gest\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>, especialmente em grandes empresas e multinacionais.<\/p>\n<p>Por isso este artigo tratar\u00e1 dos desafios da gest\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o em um mundo globalizado, multifacetado e conectado. Essa \u00e9 a nossa realidade hoje: as dist\u00e2ncias diminu\u00edram, a velocidade dos neg\u00f3cios aumentaram e os desafios tamb\u00e9m. Afinal de contas, atender \u00e0s expectativas e demandas de clientes sedentos exige planejamento, dedica\u00e7\u00e3o, foco e disciplina.<\/p>\n<p>Dentro desse contexto, ainda temos a interpela\u00e7\u00e3o de gera\u00e7\u00e3o: baby boomers, X e Z em uma verdadeira sopa de letrinhas, com formatos de linguagens divergentes. Para quem quer saber mais como trafegar em um mundo cada vez mais imediatista e focado no ser, parecer e pertencer ao mundo jovem, assista a esse <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=c6DbaNdBnTM\">v\u00eddeo fant\u00e1stico<\/a>.<\/p>\n<p>No post de hoje trataremos das dificuldades de gest\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o em empresas que operam de maneira internacional, quais s\u00e3o os desafios e como mitig\u00e1-los.<\/p>\n<h2>Os desafios na gest\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<h3>1\u00ba desafio: barreira lingu\u00edstica<\/h3>\n<p>Sabemos que a flu\u00eancia de idiomas adquire-se com muito estudo. O que poucos sabem \u00e9 que os termos mais t\u00e9cnicos podem fazer toda a diferen\u00e7a. Um caso bem particular \u00e9 o uso do sobrenome como apresenta\u00e7\u00e3o em empresas, ao inv\u00e9s do primeiro nome em pa\u00edses falantes do ingl\u00eas.<\/p>\n<p><strong>Dica<\/strong>: avalie seu <em>business English<\/em>. Revise seus e-mails antes de enviar, lendo-o como se fosse seu receptor. Priorize contatos telef\u00f4nicos ou via Skype que permitem que seu interlocutor tire suas d\u00favidas.<\/p>\n<h3>2\u00ba desafio: quest\u00f5es de cultura<\/h3>\n<p>O brasileiro \u00e9 conhecido pela sua criatividade, e tamb\u00e9m pela sua falta de pontualidade. Um brit\u00e2nico, afoito com atrasos, pode ter uma impress\u00e3o err\u00f4nea da verdadeira inten\u00e7\u00e3o e comprometimento do povo tupiniquim.<\/p>\n<p>Uma vez cheguei tr\u00eas (3!) minutos atrasada a uma reuni\u00e3o com uma equipe de dinamarqueses. Como boa brasileira, cheguei justificando \u00e0 reuni\u00e3o e ouvi ao entrar na sala de uma dinamarquesa foi um balde de \u00e1gua fria \u201cWhy is it your time more important than mine?\u201d. Um pequeno atraso para um brasileiro \u00e9 uma ofensa a um morador dos pa\u00edses baixos, cujo apego \u00e0 pontualidade se reflete at\u00e9 no transporte p\u00fablico que trabalha igual a um rel\u00f3gio at\u00f4mico.<\/p>\n<p><strong>Dica<\/strong>: pesquise sobre os costumes locais do pa\u00eds que voc\u00ea est\u00e1 visitando. Assim, voc\u00ea se previne de ser <em>misunderstood<\/em>.<\/p>\n<h3>3\u00ba desafio: comportamento<\/h3>\n<p>Em S\u00e3o Paulo, quando se conhece algu\u00e9m em um ambiente informal, d\u00e1-se um beijinho no rosto ou estende-se a m\u00e3o se for um espa\u00e7o mais formal. J\u00e1 no Rio de Janeiro\u2026 S\u00e3o sempre tr\u00eas beijinhos.<\/p>\n<p>No Jap\u00e3o, lembro-me de um causo onde havia um terremoto de escala razo\u00e1vel em uma esta\u00e7\u00e3o de metr\u00f4. Todos os japoneses estavam focados em manter-se de p\u00e9 durante a turbul\u00eancia. Bastou um casal de latinos dar um selinho de despedida, ou seja, nada muito rom\u00e2ntico para n\u00f3s, que metade da esta\u00e7\u00e3o olhou para os pombinhos.<\/p>\n<p><strong>Dica<\/strong>: contenha-se em locais onde os padr\u00f5es de comportamento s\u00e3o desconhecidos. Sua imagem profissional pode ficar manchada por uma s\u00e9rie de falhas.<\/p>\n<h3>4\u00ba desafio: fuso hor\u00e1rio<\/h3>\n<p>Empresas multinacionais com equipes localizadas em diversos pa\u00edses passam por esse desafio. Conseguir coordenar a agenda de todos para uma <em>conference call<\/em>, dependendo do fuso hor\u00e1rio, \u00e9 garantia de flexibilidade da agenda de algu\u00e9m. Um participante sempre ter\u00e1 que abrir m\u00e3o do seu hor\u00e1rio comercial, dependendo da diferen\u00e7a de hor\u00e1rio.<\/p>\n<p><strong>Dica<\/strong>: entre em contato com seus <em>prospects<\/em> com anteced\u00eancia, garantindo a presen\u00e7a no compromisso e fa\u00e7a rod\u00edzio entre aqueles que acordar\u00e3o de madrugada para faz\u00ea-lo. Cumpra a agenda de in\u00edcio e fim do encontro em forma de respeito a quem se prontificou a acordar no meio da noite. Lembre-se do nosso hor\u00e1rio de ver\u00e3o e confira quais s\u00e3o os <a href=\"http:\/\/www.horadomundo.com\/\">hor\u00e1rios dos participantes do encontro<\/a>, por pa\u00eds e localidade.<\/p>\n<h3>5\u00ba desafio: tecnologia<\/h3>\n<p>\u00c9 sabido que h\u00e1 pa\u00edses desenvolvidos, como Jap\u00e3o e EUA, que possuem tecnologias avan\u00e7ad\u00edssimas no que se refere \u00e0 conex\u00e3o de internet. J\u00e1 presenciei <em>video conferences<\/em> nas quais as conex\u00f5es de pa\u00edses como Brasil, Chile e Argentina chegavam com extremo <em>delay<\/em>, al\u00e9m, \u00e9 claro, de n\u00e3o sincronizar a fala, a imagem e a apresenta\u00e7\u00e3o em Power Point.<\/p>\n<p><strong>Dica:<\/strong> previna-se marcando reuni\u00f5es importantes em hor\u00e1rios de menos fluxo de dados (ex: hora do almo\u00e7o) e garanta o envio da apresenta\u00e7\u00e3o anterior \u00e0 reuni\u00e3o para que todos visualizem com qualidade.<\/p>\n<p>Por hoje, \u00e9 tudo!<\/p>\n<p>Um abra\u00e7o,<\/p>\n<p>Aline Talavera<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com certeza a sua empresa tem desafios a serem superados em diversas \u00e1reas do neg\u00f3cio. 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