{"id":851,"date":"2018-11-26T08:56:57","date_gmt":"2018-11-26T10:56:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/?p=851"},"modified":"2023-03-15T18:00:06","modified_gmt":"2023-03-15T21:00:06","slug":"transformacao-digital-nas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/transformacao-digital-nas-empresas\/","title":{"rendered":"Transforma\u00e7\u00e3o digital nas empresas: entenda como se adaptar"},"content":{"rendered":"

A transforma\u00e7\u00e3o digital nas empresas<\/strong> \u00e9 uma realidade que todas as companhias ter\u00e3o de enfrentar em algum momento. Os avan\u00e7os da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o, o desenvolvimento de ferramentas inovadoras e as novas necessidades das pessoas t\u00eam moldado os neg\u00f3cios em diferentes segmentos.<\/p>\n

Com isso, h\u00e1 in\u00fameras oportunidades de transformar os neg\u00f3cios, o que pode representar a chance de diferencia\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes. Para isso, entretanto, a organiza\u00e7\u00e3o deve atuar de forma a promover inova\u00e7\u00f5es para se tornar mais competitiva e fazer o empreendimento crescer.<\/p>\n

Com a transforma\u00e7\u00e3o digital, as empresas podem aproveitar melhor as\u00a0oportunidades de neg\u00f3cio que venham a surgir. Isso exige, entretanto, que reinventem\u00a0seu modelo organizacional e\u00a0seus processos<\/a> internos. Afinal, torn\u00e1-los digitais faz que eles sejam mais \u00e1geis, o que \u00e9 crucial para a sobreviv\u00eancia das organiza\u00e7\u00f5es em um mercado cada vez mais competitivo.<\/p>\n

Em outras palavras, adotar solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas n\u00e3o \u00e9 o suficiente, \u00e9 preciso enxerg\u00e1-las como formas de competir com mais efici\u00eancia. Quer saber como fazer sua empresa participar desse movimento e, assim, alcan\u00e7ar melhores resultados no cen\u00e1rio atual? Ent\u00e3o, continue com a gente e leia este post.<\/p>\n

O que \u00e9 a transforma\u00e7\u00e3o digital nas empresas?<\/h2>\n

A transforma\u00e7\u00e3o digital compreende no uso de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas como meio de obter vantagem competitiva para a organiza\u00e7\u00e3o. Ou seja, \u00e9 preciso saber usar a inova\u00e7\u00e3o para identificar oportunidades de otimizar os resultados. Assim, \u00e9 essencial que haja uma mudan\u00e7a na mentalidade dos profissionais que atuam no empreendimento.<\/p>\n

A tecnologia passa, ent\u00e3o, a ser um elemento central do neg\u00f3cio, exigindo investimentos significativos, n\u00e3o sendo exclusivo das grandes corpora\u00e7\u00f5es. Trata-se de uma quest\u00e3o de sobreviv\u00eancia, em que empresas de qualquer porte devem se preocupar com esse movimento.<\/p>\n

Quais os benef\u00edcios da transforma\u00e7\u00e3o digital nas empresas?<\/h2>\n

Um estudo<\/a> encomendado pela CA Technologies mostra que boa parte das empresas brasileiras entrevistadas elevaram sua efici\u00eancia operacional e as receitas em 52 e 50%, respectivamente, depois de incorporarem a transforma\u00e7\u00e3o digital. Al\u00e9m disso, elas informam que a experi\u00eancia dos clientes melhorou 78% e sua satisfa\u00e7\u00e3o aumentou 58%.<\/p>\n

Ou seja, os principais benef\u00edcios trazidos pela transforma\u00e7\u00e3o est\u00e3o relacionados com o aumento da efici\u00eancia operacional<\/a>. Isso porque a automa\u00e7\u00e3o de processos e o fato de a organiza\u00e7\u00e3o estar dispon\u00edvel em diversos canais faz o cliente ter a sensa\u00e7\u00e3o de que a companhia, de fato, atende \u00e0s suas necessidades e aos seus anseios.<\/p>\n

Otimiza\u00e7\u00e3o de processos<\/h3>\n

Tecnologias que automatizam tarefas ajudam a otimizar os processos empresariais. Com isso, a equipe n\u00e3o precisa se preocupar com a\u00e7\u00f5es repetitivas que consomem tempo e atrapalham a produtividade. Atividades que podem ser automatizadas incluem o envio de e-mails, a atualiza\u00e7\u00e3o de cadastros, a confer\u00eancia de dados, os c\u00e1lculos de valores e at\u00e9 o atendimento ao cliente.<\/p>\n

Aumento da produtividade<\/h3>\n

A automa\u00e7\u00e3o de processos e o uso estrat\u00e9gico de tecnologia ajudam a aumentar a produtividade da equipe. Afinal, os profissionais n\u00e3o precisam se preocupar mais com as tarefas que foram automatizadas e podem se dedicar a atividades mais estrat\u00e9gicas.<\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel observar mudan\u00e7as at\u00e9 com ferramentas bastante simples, mas softwares mais complexos podem trazer benef\u00edcios ainda maiores. Um bom exemplo s\u00e3o os sistemas de gest\u00e3o empresarial (Enterprise Resource Planning ou ERP<\/a>) que, ao integrar todas as informa\u00e7\u00f5es das mais diferentes \u00e1reas da companhia, garantem uma vis\u00e3o hol\u00edstica dos processos e ajudam a tomar decis\u00f5es mais precisas.<\/p>\n

Melhora no desempenho<\/h3>\n

Com a implanta\u00e7\u00e3o de tecnologias eficientes, o desempenho e a capacidade do empreendimento melhoram. E aliando a tecnologia, as equipes t\u00eam mais possibilidades de melhorar seus processos, facilitando eventuais momentos de transi\u00e7\u00e3o \u2014 que podem afetar o desempenho da empresa.<\/p>\n

Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/h3>\n

Reduzir custos e eliminar desperd\u00edcios \u00e9 a meta de todas as organiza\u00e7\u00f5es. Com a tecnologia \u00e9 poss\u00edvel diminuir erros manuais e investimentos incorretos enquanto aumenta-se a capacidade produtiva. Um chatbot para atendimento ao cliente, por exemplo, operando 24 horas por dia e todos os dias da semana.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, a quantidade de respostas erradas que prejudicam a imagem da companhia \u00e9 praticamente nula. Ent\u00e3o, com as solu\u00e7\u00f5es certas, a transforma\u00e7\u00e3o digital traz mais efici\u00eancia e agrega valor ao neg\u00f3cio, o que aumenta significativamente o seu retorno.<\/p>\n

Ganho de vantagem competitiva<\/h3>\n

Todo esse contexto de melhorias levam a companhia a ganhar vantagem competitiva. Afinal, com processos melhores, a empresa cria produtos mais eficientes e oferece mais valor aos clientes. Com mais agilidade nas tomadas de decis\u00e3o, o neg\u00f3cio \u00e9 afetado de forma positiva e ganha for\u00e7a para enfrentar os desafios do mercado.<\/p>\n

Satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor<\/h3>\n

Naturalmente, o consumidor vai se sentir mais satisfeito, pois, as tecnologias ajudam a melhorar a entrega de produtos e at\u00e9 o seu conceito. Mesmo que n\u00e3o seja poss\u00edvel modificar um item, \u00e9 poss\u00edvel tornar a experi\u00eancia do cliente mais agrad\u00e1vel no atendimento, nos canais de venda, na forma de entrega e no p\u00f3s-venda.<\/p>\n

Como se adaptar \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital?<\/h2>\n

Para se adequar \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital, as companhias devem estar preparadas. Para come\u00e7ar, h\u00e1 tr\u00eas etapas principais pelas quais \u00e9 preciso passar: o planejamento estrat\u00e9gico, a prepara\u00e7\u00e3o da infraestrutura e a atualiza\u00e7\u00e3o do mindset da organiza\u00e7\u00e3o. Entenda-as a seguir!<\/p>\n

Planejamento estrat\u00e9gico<\/h3>\n

O planejamento estrat\u00e9gico \u00e9 essencial, sendo a etapa em que \u00e9 preciso definir os objetivos \u2014 ganho de produtividade, integra\u00e7\u00e3o de processos de decis\u00e3o, melhoria da satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes e assim por diante \u2014 e pensar nos passos necess\u00e1rios para alcan\u00e7\u00e1-los. \u00c9 necess\u00e1rio, ainda, ter um or\u00e7amento em mente e levantar os aspectos t\u00e9cnicos.<\/p>\n

Prepara\u00e7\u00e3o da infraestrutura<\/h3>\n

Depois de planejar, \u00e9 preciso alterar a infraestrutura de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o, como contratar softwares, escolher sistemas e fazer a transi\u00e7\u00e3o. Nessa fase, \u00e9 fundamental capacitar a equipe para garantir que os processos sejam, de fato, feitos com mais efici\u00eancia a partir do uso adequado das novas ferramentas.<\/p>\n

Atualiza\u00e7\u00e3o do mindset<\/h3>\n

Estar aberto e comunicar a import\u00e2ncia das mudan\u00e7as para o empreendimento \u00e9 crucial para que todos compreendam seu impacto e relev\u00e2ncia. Sem isso, eles podem cometer deslizes e, dessa forma, comprometer a seguran\u00e7a dos sistemas.<\/p>\n

No cen\u00e1rio atual, as empresas devem estar preparadas para adotar novas tecnologias sempre que for preciso, se adaptado \u00e0s necessidades do mercado. A transforma\u00e7\u00e3o digital nas empresas vai torn\u00e1-las mais aptas a enfrentar a concorr\u00eancia com clara vantagem competitiva.<\/p>\n

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