{"id":893,"date":"2019-02-04T08:12:20","date_gmt":"2019-02-04T10:12:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/?p=893"},"modified":"2023-02-22T14:49:04","modified_gmt":"2023-02-22T17:49:04","slug":"novidades-sobre-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/novidades-sobre-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a as principais novidades sobre intelig\u00eancia artificial"},"content":{"rendered":"
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Os sistemas de Intelig\u00eancia Artificial (IA) t\u00eam sido respons\u00e1veis pelas principais inova\u00e7\u00f5es da transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a> nos \u00faltimos anos. Afinal, os rob\u00f4s conseguiram dominar \u00e1reas cuja m\u00e3o de obra era inteiramente humana na d\u00e9cada passada. Alguns exemplos s\u00e3o o atendimento ao cliente, integra\u00e7\u00e3o de sistemas<\/a> automatizados etc.<\/p>\n

Desse modo, conceitos como chatbots e RPA t\u00eam se tornado cada vez mais comuns no mundo dos neg\u00f3cios. Consequentemente, empresas que n\u00e3o implementam essas tecnologias podem perder espa\u00e7o no mercado ou declarar fal\u00eancia em poucos anos. Se voc\u00ea quer evitar consequ\u00eancias negativas, n\u00e3o deixe de se inteirar sobre as novidades no nosso post!<\/p>\n

Automa\u00e7\u00e3o consciente<\/h2>\n

Os chatbots foram uma verdadeira revolu\u00e7\u00e3o para o atendimento ao cliente em organiza\u00e7\u00f5es de todos os portes, desde as multinacionais at\u00e9 as pequenas e m\u00e9dias empresas (PMEs). Afinal, eles trazem mais economia e permitem uma solu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida de problemas mais simples.<\/p>\n

Nos pr\u00f3ximos anos, vamos ter muitas evolu\u00e7\u00f5es nos chatbots, que ser\u00e3o capazes tamb\u00e9m de qualificar leads, por exemplo. Por isso, veremos rob\u00f4s se comportarem como verdadeiros vendedores de forma que seus clientes provavelmente n\u00e3o perceber\u00e3o que est\u00e3o utilizando a Intelig\u00eancia Artificial.<\/p>\n

Atualmente, tem sido feito um grande investimento para trazer mais consci\u00eancia aos chatbots. J\u00e1 h\u00e1 tecnologia para dar personalidade e emo\u00e7\u00f5es a eles, de forma que possam, por exemplo, adotar uma linguagem mais persuasiva se voc\u00ea estiver indeciso em concluir uma compra.<\/p>\n

Linguagem mais humana<\/h2>\n

Para que todo esse desenvolvimento seja capaz de impressionar os usu\u00e1rios, tamb\u00e9m tem sido feito um grande investimento para deixar a linguagem deles mais humana. Assim, voc\u00ea provavelmente n\u00e3o ver\u00e1 aquelas pausas rob\u00f3ticas que incomodam bastante.<\/p>\n

Pode parecer algo banal, mas \u00e9 muito dif\u00edcil elimin\u00e1-la. Para isso, times com v\u00e1rios programadores e at\u00e9 mesmo profissionais das letras estudam um ramo chamado de “linguagem natural”. Essa \u00e1rea trata da complexidade da sintaxe e da sem\u00e2ntica da linguagem humana para encontrar estrat\u00e9gias<\/a> para melhorar a comunica\u00e7\u00e3o rob\u00f3tica.<\/p>\n

Pesquisa alimentada por IA de conversa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Voc\u00ea j\u00e1 deve ter se acostumado com o assistente do Google ou a Siri executando comandos de voz e, inclusive, fazendo piadas com determinadas perguntas. Entretanto, o que o futuro reserva \u00e9 muito mais impactante.<\/p>\n

Em breve, todos os usu\u00e1rios poder\u00e3o usar assistentes baseados em IA de maneira inovadora. Em vez de comandos, como “procurar condom\u00ednios \u00e0 venda em Dallas”, a pesquisa se tornar\u00e1 muito mais conversacional, com di\u00e1logos cada vez mais realistas.<\/p>\n

Nos pr\u00f3ximos anos, a resposta para “quais s\u00e3o as cores do modelo de carro X dispon\u00edveis no mercado?”, n\u00e3o ser\u00e1 uma mera listagem, mas uma conversa com direito a outras perguntas por parte do rob\u00f4, como:<\/p>\n