{"id":90,"date":"2016-04-06T20:06:31","date_gmt":"2016-04-06T23:06:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/?p=90"},"modified":"2023-03-02T16:57:28","modified_gmt":"2023-03-02T19:57:28","slug":"desafios-da-infraestrutura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monitoratec.com.br\/blog\/desafios-da-infraestrutura\/","title":{"rendered":"Os desafios de infraestrutura: como garantir sucesso nos projetos"},"content":{"rendered":"

Um dos grandes obst\u00e1culos encontrados por muitas organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o os desafios de infraestrutura<\/strong>. Afinal, esta \u00e1rea tem um impacto muito grande na empresa como um todo.<\/span><\/p>\n

Por isso, neste artigo abordaremos como uma gest\u00e3o de infraestrutura feita de forma correta, de uma empresa de tecnologia em crescimento, viabiliza que os projetos dos clientes sejam atendidos dentro prazo, com qualidade e sucesso!<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 infraestrutura?<\/h2>\n

Come\u00e7amos definindo por infraestrutura, todo equipamento envolvido com a execu\u00e7\u00e3o das atividades da empresa de tecnologia, sejam os computadores, a rede, as conex\u00f5es com a internet e os servi\u00e7os externos. <\/span><\/p>\n

Por mais simples que seja, a grande premissa \u00e9 ter os servi\u00e7os funcionando, sem problemas, com qualidade e justa rela\u00e7\u00e3o custo\/benef\u00edcio.<\/span><\/p>\n

Conhe\u00e7a os 5 grandes desafios de infraestrutura<\/h2>\n

1 \u2013 Pol\u00edticas de neg\u00f3cios dos provedores de internet no pa\u00eds<\/span><\/h3>\n

O primeiro desafio de infraestrutura envolve manter a empresa conectada \u00e0 internet, elemento necess\u00e1rio para conex\u00e3o dos colaboradores com os clientes, com reposit\u00f3rios e ferramentas externos. <\/span><\/p>\n

No Brasil, um pa\u00eds de propor\u00e7\u00f5es continentais, s\u00e3o comuns reclama\u00e7\u00f5es sobre a qualidade dos servi\u00e7os de presta\u00e7\u00e3o de internet. Os principais servi\u00e7os de banda larga, cabo, ADSL e r\u00e1dio, normalmente oferecem planos com severas restri\u00e7\u00f5es e muitas vezes, aparecem relatos negativos sobre a instabilidade do que \u00e9 contratado.<\/span><\/p>\n

Verificando como diversos provedores ofertam seus planos de acesso \u00e0 internet em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 largura de banda, o ponto de aten\u00e7\u00e3o est\u00e1 vinculado \u00e0 velocidade, para as empresas de tecnologia o principal problema \u00e9 a limitada velocidade de upload. <\/span><\/p>\n

Os planos normalmente s\u00e3o dimensionados para envios de pequenos pacotes de informa\u00e7\u00e3o: e-mails, mensagens de texto, arquivos de fotos, ficando lenta a transfer\u00eancia de grandes volumes de dados de dentro da empresa para fora. <\/span><\/p>\n

Alguns provedores est\u00e3o lan\u00e7ando planos de boas velocidades de download e upload, geralmente por meio da tecnologia de fibra \u00f3tica. Entretanto, tais conex\u00f5es ainda est\u00e3o restritas apenas a poucas regi\u00f5es do pa\u00eds.<\/span><\/p>\n

Outro aspecto negativo \u00e9 a chamada franquia de consumo, comum nos planos de internet m\u00f3vel, e agora presente tamb\u00e9m nos planos de banda larga fixa, que limita a quantidade de dados transferida pela empresa, condicionando uma interrup\u00e7\u00e3o ou redu\u00e7\u00e3o forte de velocidade caso a quantia de dados transferida seja superior \u00e0 franquia contratada. <\/span><\/p>\n

Normalmente a franquia \u00e9 dimensionada para o consumo familiar, sendo pouco adequado ao uso de algumas dezenas de colaboradores dentro de uma empresa.<\/span><\/p>\n

O problema principal, nos dois casos, \u00e9 que as empresas provedoras de internet n\u00e3o t\u00eam em seu portf\u00f3lio planos espec\u00edficos para atender a pequenas e m\u00e9dias empresas de tecnologia, cuja internet n\u00e3o \u00e9 meramente uma ferramenta, mas est\u00e1 relacionada diretamente com a atividade-fim, sendo a empresa obrigada a recorrer a contrata\u00e7\u00e3o de um ou mais planos limitados.<\/span><\/p>\n

2 \u2013 Garantir a escalabilidade da empresa com qualidade<\/span><\/h3>\n

Outro grande desafio de infraestrutura \u00e9 que a  quest\u00e3o da escalabilidade pode ser olhada de tr\u00eas diferentes \u00e2ngulos. O primeiro se refere \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o dos equipamentos, pois \u00e0 medida que novas tecnologias s\u00e3o adotadas pelas equipes, novos requisitos de hardware podem surgir, como aumento de mem\u00f3ria, disco ou mesmo aquisi\u00e7\u00e3o de equipamentos diferentes. <\/span><\/p>\n

A empresa pode escolher manter um plano permanente de upgrades de acordo com a deprecia\u00e7\u00e3o dos equipamentos ou optar por fazer as atualiza\u00e7\u00f5es por demanda. Este aspecto normalmente \u00e9 control\u00e1vel, pois est\u00e1 relacionado a produtividade.<\/span><\/p>\n

O segundo \u00e2ngulo \u00e9 o crescimento da infraestrutura interna de rede de computadores. Muitos dispositivos utilizados nas redes s\u00e3o dimensionados para uma determinada quantia de usu\u00e1rios, bem como o pr\u00f3prio projeto da rede. <\/span><\/p>\n

O grande desafio \u00e9 manter um projeto documentado e idealizado para viabilizar que novos dispositivos, salas e equipamentos sejam acoplados, evitando os chamados gargalos, sobrecarga de elementos que possam prejudicar o funcionamento de toda a infraestrutura, prejudicando a disponibilidade.<\/span><\/p>\n

A \u00faltima quest\u00e3o \u00e9 o dimensionamento do acesso \u00e0 internet que precisa ser fornecida por, ao menos, dois provedores independentes de modo a garantir que no caso de indisponibilidade de um, um conjunto b\u00e1sico de servi\u00e7os seja mantido, evitando a interrup\u00e7\u00e3o completa das comunica\u00e7\u00f5es. Aqui, o nosso desafio \u00e9 com a inflexibilidade dos provedores que oferecem algumas poucas op\u00e7\u00f5es de planos.<\/span><\/p>\n

3 \u2013 Definir boas pol\u00edticas de gest\u00e3o da infraestrutura<\/span><\/h3>\n

Quando falamos dos desafios de infraestrutura, estamos nos referindo ao funcionamento das atividades na empresa. Voc\u00ea j\u00e1 deve ter passado por alguns cen\u00e1rios, como:<\/span><\/p>\n